O que é roubo de identidade e como isso se tornou um problema tão grande?

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Roubo de identidade: como se proteger

Existem inúmeras maneiras pelas quais os criminosos podem roubar sua identidade. Sua melhor defesa contra se tornar uma vítima, em primeiro lugar é tomar medidas para garantir que suas informações privadas não sejam fáceis de obter.

  • Proteja suas contas com senhas fortes. Usar um gerenciador de senhas é uma maneira fácil de fazer isso.
  • Mantenha suas informações confidenciais privadas. Não publique informações confidenciais nas redes sociais; criptografar suas informações em computadores compartilhados; e limpe qualquer dispositivo antes de vendê-lo.
  • Não compartilhe informações privadas por telefone. Seu banco nunca ligará pedindo credenciais de login ou seu número de segurança social.
  • Proteja suas atividades online com uma VPN. Uma rede privada virtual criptografa todos os dados que você envia pela Internet, protegendo-os contra hackers.
  • Assine um serviço de monitoramento de roubo de identidade. Embora caros, esses serviços podem alertá-lo rapidamente sobre um possível roubo de identidade.

Se você for vítima de roubo de identidade ou quiser saber como se manter seguro, leia nosso guia completo abaixo para descobrir como o roubo de identidade acontece, as etapas que os criminosos tomam para roubar seu bom crédito e o que fazer se isso acontecer com você.

Mais de 2,2 milhões de americanos relataram terem sido vítimas de roubo de identidade em 2020, de acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA. Os números não foram muito melhores na Europa, onde um em cada cinco europeus relata ter sido vítima de roubo de identidade, tornando este o segundo tipo de fraude mais comum na UE.

Na maioria das vezes, os criminosos visam grupos vulneráveis – crianças e idosos – para obter as informações necessárias para adotar a identidade de outra pessoa. No entanto, qualquer pessoa pode ser vítima de roubo de identidade.

Continue lendo para entender como o roubo de identidade acontece, quais estratégias o ajudarão a evitar se tornar uma vítima e o que fazer se o roubo de identidade acontecer com você.

O que é roubo de identidade?

O roubo de identidade, também conhecido como fraude de identidade, ocorre sempre que um impostor obtém informações de identificação pessoal de outra pessoa. Eles então usam essas informações para roubar dinheiro, obter crédito, ocultar sua própria identidade, receber serviços ou até mesmo conseguir um emprego.

Há muitas maneiras pelas quais os criminosos podem roubar sua identidade.

Tipos de roubo de identidade para crédito

TipoDescriçãoInformações direcionadas primárias
Controle de contaUm criminoso obtém acesso às suas contas e começa a usá-las como suas. Eles podem alterar seu e-mail e endereços de correspondência nas contas para que você não fique sabendo do problema imediatamente. Isso lhes dá bastante tempo para fazer compras e pagar uma grande conta antes que você perceba o que está acontecendo.Credenciais de login
Roubo de identidade do nome verdadeiroUm criminoso adota totalmente sua personalidade e finge ser você. Eles abrem contas, obtêm empréstimos, etc., tudo em seu nome. Com o advento do monitoramento de crédito, alertas de fraude e congelamento de crédito, esse tipo de roubo de identidade está em declínio, mas ainda existe.Número do Seguro Social
Roubo de identidade sintéticaUm criminoso pega seu número de seguro social e o combina com um nome, endereço e data de nascimento falsos para criar uma personalidade totalmente nova. Eles usam isso para abrir contas, obter cartões de crédito e comprar bens e serviços. Este é o tipo de roubo de identidade que mais cresce, pois é muito difícil de rastrear.Número do Seguro Social

Tipos de roubo de identidade sem crédito

TipoDescriçãoInformações direcionadas primárias
Roubo de identidade médicaUm criminoso irá se passar por você para obter serviços médicos. Isso resulta em informações médicas incorretas vinculadas a você, o que pode afetar negativamente sua capacidade de obter cobertura de saúde no futuro. Como este não é um roubo para crédito, monitorar seu relatório de crédito não identificará o problema, a menos que as contas médicas não pagas apareçam.Número do Seguro  Saúde
Roubo de identidade criminalUm criminoso terá cartões de identificação falsos feitos com seu nome e sua foto. Eles apresentam esse ID para a aplicação da lei. Esse tipo de roubo sem crédito nunca aparecerá em seu relatório de crédito, dificultando a detecção. Normalmente, você descobre depois de ser parado por uma infração de trânsito de rotina e descobre que há mandados pendentes em seu nome.Número da carteira de motorista
Roubo de identidade  RFUm criminoso faz uma declaração de imposto de renda usando seu número de seguro social, mas não seu nome. Você geralmente não descobrirá isso até que a Receita Federal (RF) lhe envie um aviso sobre várias devoluções arquivadas sob seu número de segurança social. Outra forma de roubo sem crédito, é difícil de detectar até que a RF entre em contato com você.Número do Seguro Social

Como os criminosos obtêm suas informações?

Há muitas maneiras pelas quais os bandidos podem obter suas informações pessoais.

  • Roubo de correspondência. Um ladrão roubará a correspondência não aberta de sua própria caixa de correio ou de uma caixa de correio pública não segura onde você depositou envelopes para envio.
  • Vasculhar a lixeira. Os criminosos vão vasculhar os sacos e latas que você colocou para a coleta de lixo, pegando qualquer coisa que contenha suas informações pessoais.
  • Observar o que você digita. Por incrível que pareça, um criminoso poderá obter suas informações confidenciais observando você por trás, em cima do seu ombro enquanto você insere dados em seu computador, telefone ou outros dispositivos em um local público.
  • Phishing. Os ladrões irão induzi-lo a divulgar suas informações confidenciais, seja inserindo dados em um formulário falso ou clicando em um link que baixa malware para o seu dispositivo.
  • Hackear. Os criminosos interceptam seu tráfego de internet por meio de ataques Man in the Middle (MITM). Isso pode acontecer em sua rede doméstica, na conexão entre seu provedor de internet e um site ou, mais comumente, quando você usa Wi-Fi público. Os hackers costumam configurar redes Wi-Fi falsas em cafés, aeroportos ou estações de trem. Eles se parecem com uma rede Wi-Fi pública real. No entanto, quando você se conecta a essas redes falsas, os criminosos podem começar a monitorar tudo o que você faz no seu dispositivo.

Como se proteger do roubo de identidade

Embora não haja como garantir que você nunca será uma vítima de roubo de identidade, existem estratégias que podem reduzir bastante a possibilidade.

Proteja sua conta com senhas fortes

Não seja preguiçoso ao reutilizar a mesma senha para várias contas online. Usar a mesma senha para todas as suas contas e dispositivos pode ser fácil de lembrar, mas também é muito perigoso. Se um criminoso identificar suas credenciais de login para uma conta, ele poderá facilmente obter acesso a todas as suas contas.

Sempre use uma senha única e complexa em cada conta. Existem aplicativos gerenciadores de senhas projetadas para ajudá-lo a criar e gerenciar todas as suas diferentes senhas. Você também pode usar o gerenciador de senhas do navegador que acompanha seu navegador favorito. Cada opção tem seus prós e contras, mas ambas ajudam você a criar e lembrar senhas fortes para suas contas.

Lide com informações confidenciais com cuidado

Sempre manuseie seus dispositivos e suas informações confidenciais com cuidado. Exclua todas as suas informações de um dispositivo antes de vendê-lo. Se você compartilhar seu computador com outras pessoas, certifique-se de que suas informações confidenciais sejam criptografadas para que somente você tenha acesso a elas.

Não coloque suas informações pessoais nas redes sociais. Mesmo se você tiver suas configurações de privacidade bloqueadas, nunca saberá o quão seguras são as contas de seus amigos.

Se você precisar preencher informações pessoais on-line, sempre verifique se está lidando com uma empresa legítima e não com um site malicioso que se passa por essa empresa.

Não compartilhe informações pessoais com terceiros

Nunca compartilhe informações pessoais com terceiros. Alguns criminosos ligarão para você fingindo ser do seu banco e tentarão obter suas informações pelo telefone. Eles pedirão informações pessoais, como seu número de segurança social ou talvez sua senha ou código PIN. Não forneça nenhuma informação por telefone. Sempre.

Se você não tiver certeza sobre uma situação, desligue e ligue para o seu banco para relatar o incidente. As chances são de que seu banco lhe dirá que foi uma tentativa de fraude. Bancos, empresas de cartão de crédito e outras instituições financeiras afirmam que nunca entrarão em contato com você por telefone para obter suas informações pessoais.

Assine um serviço de monitoramento de roubo de identidade

Existem inúmeros serviços que prometem protegê-lo contra roubo de identidade. Eles também costumam vir com preços elevados por seus serviços. Alguns dos maiores nomes do setor incluem Lifelock, IdentityForce e Identity Guard.

Esses serviços oferecem diferentes níveis de proteção, com relatórios de crédito e monitoramento de número de identidade incluídos no nível básico de cobertura de cada serviço. Se você quiser monitoramento adicional para formas de roubo de identidade sem crédito, precisará se inscrever em um nível mais alto de serviço.

Embora nem todos vejam a necessidade de um serviço de monitoramento da dark web, é uma opção que existe para fornecer segurança adicional. Para aqueles com meios para pagar por esse serviço, ele oferece mais tranquilidade.

Proteja sua atividade online

Uma das maneiras mais fáceis de manter seus dados confidenciais privados é usando uma Rede Privada Virtual (VPN). Uma VPN criptografa todas as informações que você envia pela Internet, protegendo-as dos olhares indiscretos dos hackers.

Com uma VPN, você pode usar redes Wi-Fi públicas sem se preocupar que suas informações sejam roubadas. Dê uma olhada em nossa visão geral dos melhores provedores de VPN para encontrar a melhor opção para você.

Se você preferir começar a usar uma VPN imediatamente, nossa principal recomendação é ExpressVPN. É rápido, possui servidores localizados no maior número de países de qualquer provedor de VPN e oferece garantia de reembolso de 30 dias.

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Como você sabe que é uma vítima de roubo de identidade?

Infelizmente, pode ser difícil descobrir imediatamente que você é vítima de roubo de identidade. Se você não estiver monitorando seus extratos com frequência, pode não descobrir até que algo dramático aconteça.

Mesmo que você revise-os anualmente, alguns tipos de roubo de identidade nunca aparecerão lá.

Maneiras chocantes de descobrir o roubo de identidade

Às vezes, você descobre o roubo de identidade de maneiras chocantes, como quando:

  • Solicitar um empréstimo ou crédito e ser negado devido a uma baixa pontuação de crédito
  • Falhar em uma verificação de antecedentes de emprego
  • Ser preso durante uma parada de trânsito de rotina por causa de um mandado pendente (que não é seu)
  • O seguro de saúde é negado devido a uma condição preexistente (que você não tem)
  • Receber uma notificação da Receita Federal sobre várias declarações fiscais arquivadas sob seu número de seguro social
  • Ser contatado por um cobrador de dívidas, exigindo pagamento (por uma dívida que você não deve)

Maneiras sutis de descobrir o roubo de identidade

Existem outras formas menos dramáticas também. Como quando você:

  • Observa contas e atividades em seu extrato que não são suas
  • Observa saques de contas bancárias que você não fez
  • Para de receber extratos bancários ou de cartão de crédito e outras correspondências que contenham informações pessoais
  • Recebe notificações de entrega ou faturas de pedidos que você não fez
  • Recebe e-mails alertando você sobre atividades incomuns na conta

O que fazer se você for uma vítima de roubo de identidade

Depois de superar o choque inicial, você precisará tomar medidas para reparar o dano causado e se proteger no caminho.

Certifique-se de manter notas detalhadas sobre tudo o que for relacionado ao roubo. Você pode precisar fazer referência a essas informações mais tarde.

Denúncia de roubo de identidade nos Estados Unidos

Se você encontrar fraude de identidade nos Estados Unidos, veja como relatar sua situação.

  1. Verifique todas as suas contas financeiras. Feche ou congele todas as contas que mostrem atividades suspeitas.
  2. Faça login e altere suas senhas em todas as contas financeiras o mais rápido possível. Se você não puder mais acessar uma conta, ligue para o suporte ao cliente, explique a situação e descubra o que fazer em seguida.
  3. Entre em contato com uma das três principais agências de relatórios de crédito, TransUnion, Equifax ou Experian, e coloque um alerta de fraude gratuito por um ano em sua conta. A agência que você entrar em contato notificará as outras duas agências em seu nome. Um alerta de fraude dará direito a relatórios de crédito gratuitos de todas as três agências. Se você identificar alguma conta que não abriu em seu relatório de crédito, entre em contato com as empresas e feche essas contas.
  4. Denuncie o roubo no site de roubo de identidade da Comissão Federal de Comércio. O site orientará você na criação de um plano de recuperação passo a passo e também emitirá um relatório de roubo de identidade. Instituições financeiras ou outras empresas podem solicitar que você apresente este relatório como prova de sua reclamação.
    FTC Identity Theft Website Landing Page
  5. Faça um boletim de ocorrência na polícia local. Embora a polícia provavelmente não investigará, pode ser necessário apresentar provas de apresentação de um relatório a terceiros para apoiar sua reivindicação.
  6. Execute o software antivírus em todos os computadores e dispositivos usados para acessar contas online.
  7. Responda aos cobradores de dívidas no prazo de 30 dias. Primeiro, conteste a dívida e conte a eles sobre sua situação de roubo de identidade. Em segundo lugar, entre em contato com a empresa para a qual eles estão tentando cobrar a dívida. Modelos de cartas estão disponíveis no site de roubo de identidade da FTC.
  8. Revise seus extratos com frequência para identificar problemas o mais rápido possível. Você tem direito a um relatório de crédito gratuito de todas as três agências pelo menos uma vez por ano.

Denúncia de roubo de identidade na União Europeia

Se for um cidadão europeu vítima de roubo de identidade, a forma como denuncia o crime varia consoante o local onde vive. Cada país tem seus próprios procedimentos para lidar com roubo de identidade.

Comece visitando o site da Europol para denunciar crimes cibernéticos online. Uma vez lá, você pode seguir um link para seu país para obter mais instruções.

Europol Identity Theft Reporting Page

Denunciar roubo de identidade em outro lugar

O roubo de identidade acontece em todos os lugares. Se você mora em outro lugar que não seja os Estados Unidos, a União Européia ou o Reino Unido, denuncie seu crime ao departamento de polícia local. Eles fornecerão mais informações sobre os próximos passos a serem tomados.

Considerações finais

No mundo de hoje, mais e mais transações são concluídas online todos os dias. Essa maior atividade online coloca suas informações confidenciais em maior risco do que nunca. O cyberstalking, por exemplo, é um crime grave e uma ameaça crescente em todo o mundo.

Tomar medidas para garantir sua segurança e proteger sua identidade requer vigilância. A identificação rápida de fraudes ajuda a minimizar os danos infligidos por bandidos sem escrúpulos. Em alguns casos, os golpistas podem roubar a identidade de uma pessoa influente e cometer fraudes de CEO também, potencialmente fraudando empresas de grandes quantias.

Embora o roubo de identidade provavelmente nunca seja 100% erradicado, há coisas que você pode fazer hoje para mitigar bastante o risco de se tornar uma vítima.

Perguntas frequentes sobre roubo de identidade

Não encontrou o que procurava no artigo? Aqui estão algumas das perguntas que recebemos com mais frequência sobre roubo de identidade.

Quando isso acontece com você ou um membro da família, há três lugares onde você deve denunciar imediatamente o roubo de identidade:

  1. Uma das três principais agências de relatórios de crédito (Equifax, Experian e TransUnion). Você vai querer colocar imediatamente um Alerta de Fraude em sua conta. Você só precisa entrar em contato com uma agência. Eles notificarão automaticamente os outros dois.
  2. Site de Fraude de Identidade da Comissão Federal de Comércio. O site orientará você pelas etapas a serem seguidas, que variam de acordo com o tipo de roubo de identidade que você enfrentou.
  3. Seu departamento de polícia local. Embora eles geralmente não conduzam uma investigação, você pode precisar de uma prova de apresentação de um boletim de ocorrência para mostrar a terceiros mais tarde.

Se for um cidadão europeu vítima de roubo de identidade, a forma como denuncia o crime varia consoante o local onde vive. Cada país tem seus próprios procedimentos para lidar com roubo de identidade.

Comece por visitar o website Report Cybercrime Online da Europol. Uma vez lá, você pode seguir um link para seu país específico para obter mais instruções.

Se você acredita que seu número de seguro social foi comprometido, entre em contato com a Administração do Seguro Social o mais rápido possível.

Comece revisando seu histórico de trabalho da previdência social por meio de sua conta pessoal no site da previdência social. Se você notar erros, entre em contato com o escritório local de previdência social para obter mais informações.

Se você receber um aviso da Receita Federal pelo correio informando que outra pessoa apresentou uma declaração de imposto de renda usando seu número de identidade, siga as instruções contidas na carta. Se a carta indicar um empregador, entre em contato diretamente com esse empregador, notificando-o de que alguém roubou sua identidade.

Você também deve entrar em contato diretamente com a Receita Federal.

Existem empresas por aí que se dedicam ao monitoramento de sites e bancos de dados para detectar roubos de identidade de todos os tipos. Alguns dos maiores nomes incluem Lifelock, IdentityForce e Identity Guard. Cada um desses serviços oferece diferentes níveis de proteção de monitoramento para seus clientes em diferentes faixas de preço.

Mesmo se você estiver vigilante ao monitorar seu próprio relatório de crédito, existem alguns tipos de roubo de identidade sem crédito que não serão detectáveis com uma revisão de relatório de crédito, como roubo de identidade criminal e médico. Essas agências de monitoramento oferecem a capacidade de procurar essas situações e oferecem proteção além do que você pode fazer sozinho.

International security coordinator
Marko has a Bachelor's degree in Computer and Information Sciences. He coordinates and manages VPNOverview.com's team of international VPN researchers and writers.