- Tidak Ada Internet
- Koneksi Lambat
- Netflix Tidak Bekerja
- Email Tidak Bekerja
- Solusi Cepat untuk Masalah VPN
- Tidak Ada Internet: Kenapa Koneksi Saya Tidak Bekerja dengan VPN?
- Kecepatan Koneksi Buruk: Kenapa Internet Saya Sangat Lambat?
- VPN Tidak Bekerja dengan Netflix: Kenapa Layanan Streaming Memblokir VPN Saya?
- VPN Tidak Bekerja dengan Email: Kenapa Saya Tidak Bisa Kirim Email Saat Menggunakan VPN?
- Apa yang Perlu Dilakukan Jika Saya Punya Masalah VPN yang Berbeda?
Masalah-masalah VPN yang paling umum dapat dipecahkan dengan sedikit waktu dan usaha. Kadang VPN hanya perlu diatur dengan benar sebelum siap digunakan, dan kadang masalahnya terletak pada situs yang Anda coba akses. Apa pun masalah Anda, selalu ada solusi.
Tidak Ada Internet
Jika VPN Anda tidak bekerja atau tidak memungkinkan Anda terhubung ke internet, coba salah satu solusi berikut ini:
- Pastikan Anda terhubung ke internet.
- Reset router dan/atau perangkat Anda.
- Tambahkan VPN Anda ke whitelist firewall
- Perbarui perangkat lunak VPN Anda.
- Restore VPN Anda ke pengaturan standar.
- Buka port yang VPN Anda butuhkan.
Koneksi Lambat
Jika VPN Anda memperlambat koneksi secara signifikan, coba salah satu tips ini:
- Terhubung ke server dengan pengguna yang lebih sedikit.
- Terhubung ke lokasi server yang lebih dekat.
- Gunakan VPN yang lebih cepat (seperti Surfshark) atau protokol jaringan (UDP).
Netflix Tidak Bekerja
Jika VPN Anda tidak bekerja dengan platform streaming seperti Netflix karena blokir VPN, coba hal-hal berikut ini:
- Pilih VPN yang mendukung Netflix (seperti CyberGhost).
- Hapus cache dan cookies Anda ATAU gunakan mode incognito.
- Terhubung ke server VPN yang berbeda.
- Gunakan server khusus streaming.
- Terhubung ke layanan pelanggan VPN Anda.
Email Tidak Bekerja
Jika Anda tidak bisa mengirim atau menerima email menggunakan VPN Anda, coba salah satu solusi ini:
- Ubah ke server VPN lain.
- Ubah ke port yang lebih aman untuk email (port 587 atau 465).
- Gunakan split tunneling untuk mengecualikan aplikasi email Anda dari koneksi VPN (pilihan ini tidak aman).
Butuh lebih banyak tips? Lanjut baca untuk mengetahui masalah-masalah VPN paling umum dan cara membenahinya.
Ada beberapa alasan mengapa virtual private network (VPN) Anda mungkin tidak bekerja dengan baik, tapi sebagian besar alasannya bertumpu pada beberapa masalah umum. Mungkin Anda tidak dapat terhubung ke internet saat menggunakan layanan VPN, atau setidaknya tidak lama hingga koneksinya putus. Mungkin Anda dihadapkan dengan pesan error proxy saat mencoba nonton Netflix, atau mungkin Anda tidak bisa mengirim email. Apapun kasusnya, ada banyak masalah teknis yang mungkin Anda hadapi saat menggunakan VPN — tapi solusinya juga sama banyaknya.
Solusi Cepat untuk Masalah VPN
Artikel ini akan menjelaskan beberapa masalah VPN paling umum dan solusinya. Kami akan bahas lebih rinci nanti, tapi untuk sekarang, berikut sedikit gambaran luasnya serta kemungkinan penyebab dan solusinya.
| Masalah VPN | Kemungkinan Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Tidak bisa terhubung ke internet | Kegagalan terhubung ke internet dengan VPN sering kali disebabkan oleh firewall, port yang terblokir, perangkat lunak VPN yang usang, atau kegagalan router Anda. | Pastikan bahwa firewall Anda memungkinkan penggunaan VPN, perangkat lunak VPN Anda sudah diperbarui, dan port yang tepat tidak diblokir. |
| Kecepatan rendah | Koneksi VPN yang lambat mungkin akibat dari server yang sibuk, jarak antara Anda dan server, atau protokol jaringan atau VPN Anda. | Terhubung ke server yang lebih cepat atau server yang secara fisik lebih dekat dengan lokasi Anda, atau gunakan protokol jaringan atau VPN yang lebih cepat. |
| Larangan VPN/proxy Netflix | Alasan utama pengguna VPN tidak bisa mengakses Netflix adalah Netflix memblokir server VPN. | Terhubung ke server lain, gunakan server khusus untuk streaming, gunakan mode incognito, atau hapus cache dan cookies Anda. |
| Email tidak terkirim | Penyedia email mungkin memblokir VPN Anda, atau VPN Anda mungkin memblokir port email yang tidak aman. | Ubah ke server VPN lain, gunakan port yang berbeda untuk email, atau aktivasi split-tunneling. |
Tidak Ada Internet: Kenapa Koneksi Saya Tidak Bekerja dengan VPN?
Anda mungkin pernah mendapat masalah ini sebelumnya: Anda gunakan perangkat lunak VPN dan tiba-tiba halaman web menunjukkan pesan error, email tidak terkirim, dan tidak bisa melakukan streaming. Atas dasar alasan apapun, VPN Anda tidak memungkinkan Anda untuk terhubung ke internet.
Ada banyak kemungkinan penjelasan atas gagalnya koneksi VPN Anda, tapi mari mulai dari yang mendasar. Berikut beberapa tips troubleshooting umum:
- Cek koneksi internet Anda untuk memastikan koneksinya terhubung.
- Jika Anda menggunakan jaringan Wi-Fi rumah, coba matikan koneksi dan hubungkan kembali ke jaringan lalu buka halaman tanpa menggunakan VPN.
- Jika tidak bekerja, reset router dan perangkat Anda. Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan internet Anda jika koneksi internetnya bermasalah dan tidak bisa diperbaiki sama sekali.
Alasan perangkat lunak VPN mungkin mengganggu koneksi internet Anda
Jika koneksi bekerja dan Anda tetap tidak bisa menggunakan internet dengan VPN, Anda mungkin sedang menghadapi jenis masalah lain. Berikut penjelasan singkat tentang alasan-alasan paling umum terkait VPN atas kegagalan koneksi, pesan error, dan kesulitan jaringan lainnya:
- Firewall Anda mungkin memblokir VPN. Masalah koneksi sering kali disebabkan oleh firewall. Untuk memperbaikinya, buka pengaturan firewall Anda, tambahkan aplikasi VPN ke dalam daftar aplikasi yang diizinkan, dan coba lagi.
- Perangkat lunak VPN mungkin usang. Cek pembaruan VPN Anda untuk pastikan Anda punya versi terbaru dari perangkat lunak yang dipasang, karena perangkat lunak lama mungkin penuh dengan kerentanan dan gangguan.
- Pengaturan VPN Anda mungkin salah konfigurasi. Pulihkan VPN ke pengaturan standar dan cek apakah hal tersebut dapat menyelesaikan masalahnya.
- Port yang Anda butuhkan untuk VPN mungkin diblokir. Port adalah lokasi virtual di mana informasi dikirim. Setiap port ditugaskan untuk jenis traffic tertentu, sehingga email akan melalui satu port sedangkan halaman web melalui port lain. Ada banyak port yang digunakan beragam protokol dan penyedia, tapi VPN biasanya bekerja dengan port 1194 TCP/UDP dan port 443 TCP. Anda bisa ubah sistem salah satu port tersebut secara manual, tapi proses ini cukup sulit dan dapat menyebabkan beragam jenis masalah. Maka, kami sarankan Anda untuk menghubungi penyedia internet atau layanan pelanggan VPN Anda dan meminta mereka perbaiki masalahnya.
Kecepatan Koneksi Buruk: Kenapa Internet Saya Sangat Lambat?
Beberapa halangan penggunaan VPN bertumpu pada masalah kecepatan dibanding konektivitas. Tidak ada gunanya berlangganan dengan penyedia VPN jika koneksi Anda terlalu lambat untuk melakukan tugas-tugas sederhana seperti browsing web. VPN tipikalnya akan sedikit memperlambat koneksi Anda karena semua data yang dikirim ke dan dari perangkat Anda terenkripsi. Meskipun begitu, kecepatan yang dikurangi itu seharusnya bisa diabaikan dan tidak terasa saat menggunakan layanan VPN berkualitas tinggi – di sini asumsinya Anda sudah punya koneksi internet yang cepat.
Beli VPN yang cepat
Cara terbaik untuk menghindari kecepatan koneksi yang buruk adalah berinvestasi pada VPN yang cepat. Kami sarankan untuk menggunakan Surfshark guna menjaga komunikasi Anda tetap aman dan private tanpa mengorbankan aspek kecepatan. Surfshark adalah layanan yang konsisten memiliki hasil terbaik, baik dalam penggunaan harian dan dalam uji kecepatan ekstensif kami.
Jika belum punya VPN atau ingin ganti penyedia, Anda mungkin ingin mencoba Surfshark. Satu nilai plus layanan VPN ini adalah harganya relatif murah, sehingga Anda akan mendapat kualitas tinggi dengan modal beberapa dolar saja per bulan.
Black Friday: internet aman dan anonim hanya dengan modal $1,99 per bulan
Memilih VPN yang kualitasnya lebih rendah dapat memperburuk masalah kecepatan yang Anda alami, khususnya saat menggunakan VPN gratis dengan batasan data yang rendah dan jumlah server terbatas.
Namun, bahkan jika Anda telah berlangganan dengan VPN terbaik, mungkin koneksi Anda akan tetap lebih lambat dari yang diinginkan. Beberapa kemungkinan skenario dapat menjelaskan hal ini:
| Alasan Masalah Kecepatan VPN | Deskripsi | Solusi |
|---|---|---|
| Server sibuk | Jumlah pengguna yang terlalu banyak dalam satu server VPN akan memperlambat kecepatan koneksi VPN Anda. | Terhubung ke server VPN dengan jumlah pengguna yang lebih sedikit. |
| Jarak | Semakin jauh Anda dari server VPN pilihan, semakin lambat kecepatan Anda. | Terhubung ke server VPN yang lebih dekat dengan lokasi Anda. |
| Protokol jaringan | Beragam protokol VPN mengirim dan menerima paket data dengan kecepatan yang berbeda, mempengaruhi koneksi Anda. | Gunakan UDP sebagai standar protokol VPN. |
| Koneksi internet lambat | Koneksi internet yang lambat tanpa VPN sering kali hanya akan bertambah lambat dengan VPN. | Tutup perangkat dan proses atau lakukan reboot sistem. |
Kami akan lebih mendalami masing-masing masalah ini serta solusinya di bawah ini.
Server sibuk
Mungkin server VPN lambat yang Anda gunakan itu menangani terlalu banyak pengguna sekaligus, hal ini disebut kemacetan server. Dengan terhubung ke beberapa server lain, Anda akan mendapat gambaran tentang volume kepadatan setiap server. Jika VPN Anda punya ribuan pilihan server, Anda punya kesempatan lebih tinggi untuk menemukan server yang lebih cepat dengan jumlah pengguna yang lebih sedikit.
Kemacetan server khususnya merupakan masalah yang umum bagi VPN gratis. Perusahaan yang memproduksi layanan VPN ini biasanya kekurangan sumber daya untuk mengoperasikan lebih banyak server VPN sekaligus, sehingga pengguna tidak punya pilihan selain berbagi server yang padat. Mohon diingat bahwa kemacetan server dapat menimpa bahkan layanan-layanan VPN terbaik, khususnya saat jam puncak lalu lintas.
Jarak
Jarak antara Anda dan server juga punya pengaruh besar terhadap kecepatan. Butuh waktu yang lebih sedikit bagi server dekat untuk mengirim data ke dan dari perangkat Anda dibanding server yang terletak di sisi lain dunia.
Namun, kadang penting untuk memilih server yang jauh, contohnya saat Anda menggunakan VPN untuk mengakses konten yang dibatasi secara geografis. Saat Anda berada di Jepang tapi ingin nonton BBC iPlayer Inggris, Anda harus menggunakan server VPN di Inggris. Dalam kasus-kasus ini, penting untuk menemukan server yang relatif tidak penuh pengguna.
Protokol jaringan
Kecepatan koneksi VPN Anda juga ditentukan oleh protokol jaringan Anda, jadi pastikan Anda menggunakan protokol jaringan yang tepat untuk aktivitas Anda.
Semua komunikasi internet Anda dapat terjadi karena salah satu dari dua protokol transfer data: TCP (Transmission Control Protocol) dan UDP (User Datagram Protocol). Kedua protokol ini mengirim data melalui internet dan mengumpulkan data Anda menjadi unit-unit yang lebih kecil bernama paket data, tapi metodenya berbeda.
| Protokol Jaringan | Deskripsi |
|---|---|
| TCP | TCP mengirim setiap paket data secara berurutan. Ini lebih lambat dibanding UDP, tapi protokolnya mengirim data secara akurat dan lengkap, sehingga bisa diandalkan. Protokol ini lebih cocok untuk pengiriman file, email, dan browsing web. |
| UDP | UDP mengirim paket data dalam volume besar sekaligus tanpa urutan tertentu. UDP lebih cepat dibanding TCP, tapi lebih mungkin untuk mengkorupsi file. Ini khususnya berguna bagi komunikasi langsung seperti panggilan VoIP dan tugas-tugas yang sangat membutuhkan data seperti streaming dan gaming. |
Jika VPN terlalu lambat dalam melayani Anda, coba gunakan protokol yang bekerja dengan UDP.
Anda biasanya dapat mengubah protokol VPN Anda dengan menyesuaikan pengaturan aplikasi VPN. Tidak semua VPN menawarkan protokol yang sama dan kadang Anda tidak akan memiliki beragam pilihan. Beberapa protokol yang paling populer adalah:
- OpenVPN (TCP atau UDP): Protokol VPN yang paling banyak digunakan ini bersifat open source.
- Wireguard (UDP): Protokol baru ini mulai terkenal karena lebih cepat dibanding OpenVPN.
- IKEv2 (UDP): Protokol ini populer di kalangan pengguna mobile karena kecepatan dan efisiensinya.
- Protokol khusus penyedia: Beberapa penyedia membuat protokol sendiri dibanding menggunakan solusi open source lain, contohnya NordLynx milik NordVPN dan Lightway milik ExpressVPN.
Untuk informasi lebih lanjut tentang protokol dan perbandingan mereka, cek penjelasan kami tentang protokol-protokol VPN yang paling umum digunakan di sini.
Cara mempercepat koneksi internet Anda yang lambat
Jika Anda sudah mencoba menyesuaikan perangkat lunak dan perangkat Anda dengan segala cara namun kecepatan koneksi Anda tetap rendah, ada kemungkinan bahwa koneksi internet memang sudah lambat tanpa VPN. Untungnya, ada beberapa cara untuk menangani koneksi internet yang lambat:
- Hentikan penggunaan internet pada perangkat lain yang menggunakan jaringan Anda. Semakin banyak perangkat yang menggunakan koneksi internet Anda, semakin lambat kecepatan Anda. Jika anak Anda sedang nonton Frozen di Disney Plus di ruang tamu dan istri Anda sedang mengunduh torrent di dapur, akan butuh waktu lebih lama bagi komputer di ruang kerja Anda untuk memuat pekerjaan online Anda.
- Tutup semua tab, window, dan proses yang tidak penting. Jika Anda punya terlalu banyak situs yang terbuka sekaligus atau mengunduh dan streaming sekaligus, hal ini dapat memperlambat koneksi Anda juga.
- Reboot modem dan router Anda. Kadang bagian-bagian dari hardware dapat mengalami malfungsi dan gagal mendukung transfer data yang cepat. Reboot sering kali cukup untuk menyelesaikan masalah ini.
- Gunakan server DNS yang berbeda. Server DNS milik ISP Anda mungkin terlalu padat dengan traffic. Dalam kasus ini, VPN sebenarnya bagian dari solusi. Beberapa perangkat lunak VPN mengenkripsi dan mengarahkan permintaan terjemahan DNS Anda melalui server DNS milik penyedia VPN tersebut. ExpressVPN adalah contohnya, yang menawarkan domain name system (DNS) yang private dan terenkripsi untuk menjaga kerahasiaan permintaan terjemahan Anda supaya aman dari penyedia layanan internet (ISP) dan pihak lain.
- Perbarui paket layanan internet Anda. Mungkin Anda tidak punya paket data yang cukup cepat dari ISP untuk melakukan aktivitas yang Anda inginkan, sehingga perbaruan mungkin diperlukan. Namun, pastikan untuk mencoba metode-metode di atas sebelum mengeluarkan uang.
- Hubungi ISP Anda. Jika semuanya gagal, masalahnya mungkin terletak pada ISP Anda. Dalam kasus ini, satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi dan meminta mereka untuk memperbaikinya.
VPN Tidak Bekerja dengan Netflix: Kenapa Layanan Streaming Memblokir VPN Saya?
Seperti semua platform streaming, Netflix membatasi penayangan konten berhak cipta supaya hanya tersedia di wilayah yang memiliki hak siar. Selain itu, Netflix menggunakan teknologi deteksi proxy untuk menyaring penggunaan proxy dan VPN supaya penonton dari wilayah-wilayah tanpa izin tidak bisa menonton konten berhak cipta tersebut. Ini artinya Anda mungkin akan melihat pesan m7111-5059 jika mencoba untuk nonton Netflix dengan VPN:
Meskipun layanan streaming lain, termasuk Disney Plus, HULU, dan Amazon Prime, juga menggunakan blokir VPN ini, Netflix memiliki sistem pendeteksi proxy yang paling ketat di antara semua. Perusahaannya bekerja keras untuk memblokir alamat IP dari server-server VPN.
Bahkan VPN dengan kualitas paling tinggi kadang kesulitan melampaui batasan geografis milik Netflix, tapi penyedia VPN Netflix yang bagus juga akan pantang menyerah dalam mencari solusi. Berikut beberapa tips dan trik yang dapat digunakan untuk nonton Netflix dan layanan streaming lain tanpa batasan.
1. Gunakan VPN yang bekerja dengan Netflix
Sejak awal, pilihan yang terbaik adalah memilih layanan yang bekerja dengan Netflix dan platform streaming lain. Banyak layanan VPN yang sudah menyerah melawan Netflix, dan server mereka tidak akan memungkinkan Anda untuk nonton konten yang diblokir secara geografis pada platform tersebut. Namun, beberapa VPN berkualitas tinggi berusaha untuk terus bekerja dengan Netflix dan layanan streaming lain.
Satu contoh yang bagus untuk VPN Netflix adalah CyberGhost VPN. Penyedia VPN yang relatif murah ini terkenal untuk urusan Netflix: layanannya hampir selalu bekerja secara sempurna. Jika Anda mencari VPN untuk menonton, contohnya, Netflix AS, kami sarankan CyberGhost.
Black Friday: coba CyberGhost seharga $2,19 per bulan!
Jika sudah punya VPN yang lain, Anda mungkin kurang beruntung: meskipun ada banyak penyedia yang mengklaim punya server yang bekerja dengan Netflix, ada banyak juga penyedia yang tidak bekerja. VPN yang bagus untuk membuka blokir adalah tahap pertama untuk menangani masalah Netflix Anda.
2. Hapus cache dan cookies Anda atau gunakan mode incognito
Saat menghadapi error proxy Netflix, pertama Anda sebaiknya gunakan mode incognito atau mencoba kembali, atau hapus cache dan cookies Anda. Hal ini akan menghapus pengenal lokasi dan cookies apa pun yang masih ada di perangkat Anda.
Sudah menjadi praktik umum bagi situs untuk menempatkan cookies pelacak pada memori perangkat Anda, supaya mereka bisa tahu lebih lanjut tentang perilaku browsing Anda. Bukan saja cookies pelacak milik pihak lain ini sebuah ancaman keamanan, tapi mereka juga bisa menunjukkan lokasi Anda ke setiap situs yang Anda kunjungi, bahkan jika alamat IP asli Anda disembunyikan oleh VPN. Ini artinya Netflix mampu mengetahui saat lokasi Anda tidak sesuai dengan IP Anda, yang akhirnya menyebabkan pemblokiran. Untungnya, ada cara mudah untuk melampaui ini.
Cara menghapus cookies Anda
Ikuti tahap-tahap di bawah ini untuk menghapus cache dan cookies Anda di Google Chrome. Setiap interface browser terlihat sedikit berbeda, tapi sebagian besar browser modern bekerja dengan cara yang mirip.
- Klik pada tiga titik di sudut kanan atas browser Anda. Tombol ini akan membuka sebuah menu drop down.
- Klik pada Setelan.
- Di menu Setelan, klik Hapus data penjelajahan.
- Anda akan punya pilihan untuk menghapus riwayat, cookies, kata sandi, dan data cache lain. Pilih Cookies dan data situs lain dan Gambar dan file dalam cache
- Klik menu drop down di samping Rentang waktu dan pilih Semua.
- Klik Hapus data.
Setelah selesai, Anda bisa buka layar baru dan buka Netflix. Pastikan VPN Anda sudah menyala saat melakukan ini. Sekarang Anda bisa nonton serial dan film sesuai keinginan. Jika tidak, lanjut baca artikel ini untuk mendapat solusi lain.
3. Coba server VPN yang berbeda
Jika menghapus cache Anda tidak membantu, coba terhubung ke server yang berbeda. Anda dapat melakukan ini secara mudah di perangkat lunak client VPN Anda:
- Tutup jendela Netflix
- Buka client VPN
- Klik lokasi server yang berbeda. Jika ingin membuka blokir Netflix AS, Anda mungkin, contohnya, coba pilih “Denver” dibanding “New York”. Jika VPN Anda hanya menawarkan satu lokasi di negara tempat Anda ingin membuka blokir Netflix, langsung terhubung ke lokasi yang sama. Biasanya, Anda akan diberikan IP yang berbeda. Jika memungkinkan, pilih server khusus untuk streaming. Kami akan bahas ini secara merinci di bawah ini.
- Hapus cache browser Anda atau gunakan mode incognito.
- Buka Netflix, log in, selamat menikmati!
Sebagian besar layanan berkualitas yang ada saat ini, seperti CyberGhost, NordVPN, dan ExpressVPN, punya ribuan server di dalam jaringan mereka. Ini artinya ada banyak pilihan yang tersedia jika Anda menemukan server yang di-blacklist.
4. Gunakan server khusus streaming
Beberapa penyedia VPN menawarkan server khusus streaming yang secara khusus telah disiapkan untuk bekerja dengan beragam platform. Anda mungkin menemukan server yang dioptimalkan untuk Netflix AS, Disney Plus, atau Fox Sports. Coba gunakan server-server tersebut sebanyak mungkin, karena mereka yang paling sering diperbarui dan punya tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.
CyberGhost VPN punya banyak layanan khusus streaming yang dapat Anda gunakan. Server ini juga akan memberi Anda akses ke lebih banyak platform lokal, seperti Servus TV di Austria.
Untuk menggunakan server khusus streaming, cari di bagian “For streaming” di bawah lokasi server CyberGhost dan klik server optimal yang ingin Anda gunakan. Koneksi secara otomatis akan tercipta. Tapi pastikan Anda menghapus cache sebelum Anda kembali mengakses Netflix!
5. Hubungi layanan pelanggan VPN Anda
Jika tidak ada tips di atas yang bekerja untuk melampaui larangan VPN Netflix, sudah waktunya untuk menghubungi tim layanan pelanggan VPN Anda. Kami sarankan untuk menggunakan layanan VPN yang mencakup layanan chat live 24/7, supaya ada yang langsung bisa mengarahkan Anda ke server yang bekerja.
Perusahaan streaming bekerja keras untuk blacklist server VPN sedangkan penyedia VPN bekerja keras untuk mencari cara-cara baru guna melampaui larangan VPN, sehingga daftar server aktif apa pun yang mungkin Anda temukan di internet mungkin ternyata usang. Perwakilan layanan pelanggan kemungkinan akan tahu server mana yang saat ini bekerja dengan Netflix atau layanan streaming lain yang ingin Anda akses.
VPN Tidak Bekerja dengan Email: Kenapa Saya Tidak Bisa Kirim Email Saat Menggunakan VPN?
Beberapa pengguna menemukan bahwa penggunaan VPN membuat mereka tidak dapat mengirim atau menerima email. Hal ini dapat disebabkan oleh dua hal yang berbeda: layanan email memblokir IP VPN Anda, atau VPN memblokir port yang digunakan layanan email Anda.
Layanan email memblokir VPN Anda
Penyedia email mungkin memilih untuk memblokir alamat IP VPN. Biasanya, ini merupakan upaya keamanan: jika seseorang mencoba untuk mengakses kotak masuk Anda dengan IP yang sepenuhnya asing, kemungkinannya orang tersebut adalah peretas atau penjahat cyber yang mencoba mencuri informasi Anda.
Maka dari itu, penyedia email mungkin hanya mengizinkan IP tertentu untuk mengakses email Anda, tergantung pada negara atau penyedia layanan internet (ISP) yang terikat dengan IP tersebut. Alhasil, Anda mungkin tidak bisa mengakses kotak masuk jika Anda menggunakan server VPN dari negara yang berbeda. Beberapa layanan email bahkan otomatis memblokir server VPN.
Solusinya di sini adalah berganti ke server VPN lain. Penyedia VPN secara reguler mencari solusi untuk melampaui larangan VPN, maka Anda seharusnya dapat menemukan server yang bekerja jika Anda menggunakan layanan VPN dengan pilihan yang beragam. Cara lain yang pasti untuk menangani masalah ini adalah menggunakan alamat IP khusus dari penyedia VPN Anda.
VPN memblokir port layanan email Anda
Kadang masalahnya terletak pada VPN itu sendiri. Beberapa penyedia memblokir port yang tidak aman untuk melindungi Anda dari spam dan gangguan. NordVPN dan ExpressVPN memblokir TCP Port 25. Jika ingin mengakses email Anda dengan penyedia tersebut, Anda perlu ganti ke port yang lebih aman yang umum digunakan untuk email, seperti port 587 atau 465. Hubungi penyedia email atau layanan pelanggan penyedia VPN Anda untuk bantuan.
Solusi lain yang kurang aman atas masalah ini adalah dengan cara mengirim email melalui koneksi internet yang tidak terenkripsi. Anda dapat melakukan ini dengan menggunakan split tunneling sebagai pilihan terakhir. Split tunneling adalah fitur yang dimiliki banyak VPN di mana Anda dapat memilih aplikasi mana yang akan terlindungi oleh terowongan enkripsi VPN, dan mana yang tidak. Jika Anda memisahkan aplikasi email supaya tidak terlindungi VPN, Anda dapat menggunakannya secara normal — namun hal ini membuat koneksi Anda kurang aman.
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Saya Punya Masalah VPN yang Berbeda?
Masalah yang disebutkan di atas adalah yang paling umum ditemukan orang-orang saat menggunakan VPN. Namun, mungkin akan tiba waktu di mana Anda menemukan masalah teknis yang tidak sesuai dengan kategori di atas. Itu waktu yang tepat untuk menghubungi tim layanan pelanggan penyedia VPN Anda.
Anda bukan satu-satunya yang pernah kesulitan membuat VPN bekerja. Di bawah ini Anda akan temukan beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang masalah VPN umumnya.
Beberapa alasan umum VPN Anda mungkin tidak bekerja adalah sebagai berikut:
- Koneksi internet rusak (cek koneksi Anda tanpa VPN)
- Firewall yang ketat (tambahkan aplikasi VPN Anda ke koneksi yang diizinkan firewall)
- Port yang diblokir (hubungi layanan pelanggan)
- Server sibuk (pilih server lain)
- Perangkat lunak VPN usang (perbarui sistem Anda)
Server VPN pilihan Anda kemungkinan besar diblokir oleh sistem pendeteksi proxy milik Netflix. Coba salah satu solusi di bawah ini untuk kembali menikmati acara dan film favorit Anda:
- Hapus cache dan cookies Anda atau gunakan mode incognito.
- Terhubung ke server VPN lain sampai Anda menemukan yang bekerja. Server khusus untuk streaming memiliki tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.
- Hubungi layanan pelanggan VPN Anda untuk mendapat saran.
- Pilih VPN yang terkenal bekerja dengan Netflix, seperti yang ada di dalam daftar VPN Netflix terbaik pilihan kami.
Ya, beberapa layanan akan mendeteksi dan memblokir koneksi VPN, termasuk sebagian besar platform streaming dan Google. Penyedia VPN merancang produk mereka untuk melampaui batasan online, sehingga VPN berkualitas tinggi punya kemungkinan tinggi untuk menghindari blokir VPN. Jika Anda masih mengalami masalah blokir VPN, lihat solusi kami untuk masalah-masalah VPN yang paling umum.
Administrator jaringan di sebagian besar sekolah memblokir penggunaan VPN dan proxy. Sekolah biasanya menerapkan metode penyaringan seperti Deep Packet Inspection (DPI) untuk mendeteksi dan memblokir alat enkripsi. Untuk melampaui ini, Anda perlu daftar layanan VPN yang mampu menyembunyikan traffic Anda atau menyamarkannya sebagai traffic web TLS normal. NordVPN adalah pilihan yang bagus untuk ini.
