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15 consejos para comprar seguro y evitar estafas en Internet
- 1. Utiliza una VPN confiable para evitar el robo de identidad en Internet
- 2. Utiliza un gestor de contraseñas
- 3. Usa un buen antivirus
- 4. Utiliza contraseñas seguras
- 5. No realices compras online en redes Wi-Fi públicas
- 6. Compra en tiendas online conocidas (o chequealas antes de hacer una transacción)
- 7. Evita las tiendas online que solicitan más información de la necesaria
- 8. Ten mucho cuidado con los emails de phishing o los sitios web apócrifos
- 9. Escribe la URL del sitio web directamente en tu barra de búsqueda
- 10. Asegúrate de que haya un candado en la barra de URL.
- 11. Siempre cierra sesión en tu cuenta cuando hayas terminado de comprar
- 12. Consulta tus extractos bancarios periódicamente
- 13. Actualiza periódicamente tu sistema operativo y aplicaciones bancarias
- 14. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea
- 15. Denuncia a los estafadores
- ¿Qué hacer si te estafan en una compra por Internet?
- Conclusiones: cómo comprar en línea de forma segura
Hacer compras online es rápido, conveniente y muy divertido. Sin embargo, siempre existe el riesgo de ser víctima de fraudes por Internet: desde hackers que interceptan tus datos de pago hasta caer en una trampa de phishing.
En este artículo armamos una lista de consejos que te ayudarán a evitar caer en estafas online. Algunos de los más importantes son:
- Utilizar una VPN para comprar de forma segura y evitar el robo de identidad en Internet.
- Utilizar un administrador de contraseñas.
- Utiliza un buen antivirus.
- No realizar compras online en redes Wi-Fi públicas.
- Estar atento a las trampas de phishing.
Nuestro principal consejo es que mientras realices compras online lo hagas conectado a una VPN confiable. NordVPN es considerada en la actualidad la VPN más segura que existe, por sus niveles de cifrado de grado militar y su estricta política de no-registros que hace prácticamente imposible el robo de información durante las transacciones. Además, cuenta con funciones extra muy útiles como protección contra malware y el monitoreo de la dark web para saber si tus datos se comercializan de forma ilícita.
Mira el artículo completo a continuación para obtener más consejos de seguridad online y evitar compras fraudulentas por Internet.
Comprar online es más rápido y conveniente que nunca. Pero, desafortunadamente, dondequiera que haya dinero, habrá gente que buscará robarlo. Si no tienes cuidado, puedes ser víctima de diferentes tipos de fraudes por Internet: hackers, malware, robos de identidad, trampas de phishing, y un largo etcétera.
En este artículo, reunimos algunos consejos de ciberseguridad para las compras en línea y evitar las estafas en Internet. También te contaremos algunas pautas que debes prestar atención para saber si estás siendo estafado y qué hacer si te estafan en una compra por internet.
15 consejos para comprar seguro y evitar estafas en Internet
Comprar en línea de forma segura requiere tener cuidado. Afortunadamente, hay muchas herramientas disponibles para ayudar a mantener seguros los datos y la actividad, desde VPN hasta administradores de contraseñas.
1. Utiliza una VPN confiable para evitar el robo de identidad en Internet
Una VPN (Red Privada Virtual) es una app que encripta toda tu conexión y te vuelve más anónimo y privado en Internet. Esto quiere decir que todo tu tráfico de datos estará cifrado con protocolos especiales y tu dirección de IP y ubicación real permanecerá oculta. De este modo, el robo de identidad y de información personal mientras realizas una compra online se vuelve prácticamente imposible.
Pero no solo eso: las mejores VPN de la actualidad como NordVPN vienen con funciones de seguridad extra:
- Protección contra malware y otras amenazas online
- Monitoreo de dark web para saber si tu información se comercializa de forma ilícita
- Rastreo y aviso de páginas web maliciosas
- Cifrado AES-256 de grado militar.
| 💵 Precio | Desde $ 3.49 al mes |
| 📱 Sistemas operativos | Android, Linux, Mac, Windows, iOS |
| 💻 Conexiones | 10 |
| 💳 Métodos de pago | Criptomonedas, Otros, Tarjeta de crédito |
| 🔒 Protocolos | IKEv2, OpenVPN, Wireguard |
| 📅 Garantía de reembolso | 30 días |
| 📋 Registros de conexión | Sin registros |
| 🌎 Servidores en español | España, México, Argentina, Colombia, Chile |
| 📥 Opciones de torrent | |
| 🍿 Netflix | |
| 🏠 Sitio web en español | |
| 📲 App en español | |
| 🎧 Servicio al cliente en español | |
| 🎬 Funciona con |
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Si quieres saber más sobre estas app, mira nuestro artículo donde te explicamos en detalle qué es una VPN y para qué sirve.
2. Utiliza un gestor de contraseñas
Un administrador o gestor de contraseñas te permite organizar y almacenar todos tus passwords, y te aseguran de que nunca caerán en las manos equivocadas. Es una gran herramienta para evitar el robo de información y las estafas bancarias por Internet.
Al utilizar un administrador de contraseñas, el inicio de sesión en tu banco online o en un e-commerce será mucho más seguro. También puedes utilizar tu administrador de contraseñas para almacenar la información de tu tarjeta de crédito.
Muchos administradores de contraseñas ofrecen funciones de seguridad adicionales, como la autenticación de dos factores y notificaciones en caso de que tus datos hayan sido robados en Internet. Esto es muy útil para prevenir compras fraudulentas por Internet.
Uno de los mejores administradores de contraseñas es 1Password. Utiliza cifrado de conocimiento cero de extremo a extremo. Esto significa que tus contraseñas están completamente cifradas durante el almacenamiento, la recuperación y el guardado. Ni siquiera los empleados de 1Password tendrán acceso a tus datos.
3. Usa un buen antivirus
Muchas estafas en Internet empiezan con un robo de datos mediante malware o programas maliciosos. Por eso, siempre que realices compras por Internet, es aconsejable tener encendido un buen programa antivirus.
El uso de un antivirus con detección de amenazas en tiempo real te alertará si un sitio web contiene algún malware u otros riesgos financieros, como el ransomware. Un antivirus confiable también te permitirá ejecutar análisis exhaustivos de tu sistema en busca de malware y archivos infectados. Esto te ayudará a identificar amenazas ocultas que podrían comprometer tus datos de pago, como registradores de pulsaciones de teclas o software espía.
Nuestro programa antivirus preferido es Norton. Ofrece características de seguridad excepcionales y, lo más importante, ha logrado alcanzar una puntuación de protección contra amenazas del 100% durante varias pruebas reconocidas, como las realizadas por SeaLabs y AV-TEST.
4. Utiliza contraseñas seguras
Como mencionamos anteriormente, proteger tus contraseñas es parte integral de tu seguridad financiera. Sin embargo, incluso si almacenas tus contraseñas en una bóveda de titanio, no servirá de mucho si un ciberdelincuente sólo necesita ingresar «contraseña» o «0000» para acceder a tu banco online.
Las contraseñas seguras tienen que combinar números, letras, símbolos, mayúsculas y minúsculas. No tienen que estar relacionadas con información personal ni ser una secuencia lógica.
Una excelente manera de crear contraseñas seguras es utilizar el generador de passwords integrado de tu gestor de contraseñas. 1Password, por ejemplo, puede generar contraseñas de hasta 100 caracteres. Puedes elegir si deseas contraseñas que constan solo de letras, letras y números, letras y símbolos, o todo lo anterior.
5. No realices compras online en redes Wi-Fi públicas
Las redes de Wi-Fi públicas, como la de una cafetería o un aeropuerto, son extremadamente inseguras y pueden exponer tus datos personales. Si realizas una compra online desde una red pública, en primer lugar, corres el riesgo de que un espía te observe y registre mientras introduces los datos de tu tarjeta.
Además, alguien podría robar los datos de tu tarjeta a distancia: los hackers pueden atacar redes no seguras e interceptar datos confidenciales.
También podrías ser víctima de fraude de identidad, rastreo de paquetes y ataques de intermediario, entre otros riesgos. Puedes leer más sobre estos peligros en nuestro artículo completo sobre los riesgos del Wi-Fi público.
Por defecto, si tienes que usar una red de Wi-Fi abierta, siempre es aconsejable hacerlo con una VPN encendida para añadir una capa de protección a tus datos personales.
6. Compra en tiendas online conocidas (o chequealas antes de hacer una transacción)
Siempre debes hacer tus compras online en sitios web probados y confiables. Los sitios web de buena reputación suelen tener protocolos de seguridad estrictos para evitar el robo de información durante las transacciones y prevenir las estafas en compras por internet.
Incluso si encuentras una tienda online a través de Google, debes estar en guardia. Consulta Trustpilot, un recurso útil para examinar sitios web o empresas desconocidas y comprobar si es seguro comprar en un sitio web.
7. Evita las tiendas online que solicitan más información de la necesaria
Cuantos más datos entregues, más oportunidades de ataque para los ciberdelincuentes. Por ello, recomendamos comprar en tiendas online que soliciten una cantidad mínima de datos. Por lo general, solo querrás proporcionar tu nombre, dirección de envío e información de pago. Otra información debe ser opcional.
8. Ten mucho cuidado con los emails de phishing o los sitios web apócrifos
El phishing es uno de los métodos más utilizados para las estafas en Internet. Un correo electrónico que parece real y confiable, pero en realidad esconde un engaño.
Los ciberdelincuentes suelen utilizar enlaces y archivos adjuntos maliciosos para infectar los dispositivos de sus víctimas con malware. Es posible que intenten llamar tu atención prometiéndote grandes ofertas a través de anuncios en las redes sociales o boletines informativos.
Cómo evitar el phishing
No debes hacer clic en nada en lo que no confíes, especialmente si no conoces al remitente o al autor. También debes evitar hacer clic en anuncios a menos que estés seguro de que provienen de la marca oficial. Incluso si no compras nada después de hacer clic en un enlace o archivo adjunto malicioso, se podrían producir daños irreversibles.
Los archivos adjuntos pueden contener malware peligroso para robar datos, como registradores de pulsaciones de teclas. Los enlaces peligrosos también pueden enviarte a páginas que utilizan descargas no autorizadas que instalan automáticamente malware en tu dispositivo. O quizá te llevan a páginas falsas para que introduzcas tus datos personales.
Puedes echarle un vistazo a nuestro artículo dedicado al phishing, donde encontrarás consejos para estar atento. Algunos de los más importantes son:
- Chequea si hay errores gramaticales u ortográficos.
- Presta atención a algunas señales que indican estafas como un sentido de la urgencia o si no se dirige a ti por tu nombre.
- Siempre mira la dirección de correo electrónico desde donde se envió el mensaje.
- Nunca compartas información personal en enlaces que no has solicitado.
9. Escribe la URL del sitio web directamente en tu barra de búsqueda
Siempre te recomendamos que compres sólo en tiendas oficiales. Una excelente manera de asegurarte de que estás tratando con una tienda oficial es escribir tú mismo la URL de la tienda directamente en la barra de búsqueda. Este método es más seguro que buscar un producto en Google y potencialmente ser dirigido a la tienda web de un impostor o a un minorista en línea ilegítimo.
10. Asegúrate de que haya un candado en la barra de URL.
Una cosa que querrás tener en cuenta al comprar en línea es un certificado de seguridad válido. Si la URL del sitio web comienza con HTTPS en lugar de HTTP y tiene un candado al lado del nombre, eso significa que el certificado de seguridad es válido.
Nunca debes poner tus datos de pago en un sitio web que no tenga un certificado SSL (Secure Sockets Layer) válido. Esta medida de seguridad es estándar para todos los sitios web confiables y los motores de búsqueda comúnmente marcarán un sitio web como inseguro si el certificado falta o ha caducado.
11. Siempre cierra sesión en tu cuenta cuando hayas terminado de comprar
Cuando haya terminado de comprar, te recomendamos que cierres sesión en tu cuenta. Esto es especialmente importante si compartes tu computadora con otros usuarios o si estás usando una computadora pública, como en una biblioteca.
Además, si un hacker de alguna manera obtiene acceso a tu dispositivo mediante un troyano de acceso remoto, por ejemplo, puede acceder fácilmente a tus cuentas de compras si no has cerrado sesión.
Una vez dentro, un ciberdelincuente puede hacerse con cualquier información vinculada a tu cuenta de compras. Por ejemplo, muchas tiendas en línea, como Amazon, muestran números de tarjetas de crédito completos.
12. Consulta tus extractos bancarios periódicamente
Es aconsejable adquirir el hábito de chequear tus extractos bancarios para detectar anomalías cuanto antes.
¿No reconoces una transacción? Asegúrate de ponerte en contacto con tu banco lo antes posible. Para estar lo más seguro posible, utiliza el número de teléfono que figura en el reverso de tu tarjeta de débito o crédito.
13. Actualiza periódicamente tu sistema operativo y aplicaciones bancarias
Si el sistema operativo o las aplicaciones de tu dispositivo están desactualizados, es mucho más fácil para los ciberdelincuentes atacar tu dispositivo y robar tus datos confidenciales. Los desarrolladores de software y aplicaciones ofrecen actualizaciones por muchas razones. El más importante es abordar los problemas de seguridad.
Siempre que recibas una notificación de que es hora de actualizar algo en tu dispositivo, asegúrate de hacerlo. Presta especial atención a sus aplicaciones bancarias y financieras, ya que se utilizan a menudo durante las compras online y pueden ser vulneradas fácilmente si no están actualizadas con los últimos parches de seguridad.
Algunas herramientas pueden ayudarte con este proceso. Por ejemplo, Norton y muchas otras soluciones antivirus móviles ofrecen análisis de vulnerabilidades para indicarle qué partes de su dispositivo se ven fácilmente comprometidas.
14. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea
Se pueden encontrar muchas buenas ofertas online, pero si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, entonces deberías pensarlo dos veces antes de pagar dinero por ella. Compara siempre precios entre diferentes listados, proveedores y sitios web. Si un producto cotiza a un precio mucho, mucho más bajo que en la mayoría de los sitios, es probable que se trate de una estafa.
15. Denuncia a los estafadores
Al denunciar a los estafadores, contribuyes directamente a una experiencia de compra en línea más segura para todos. Una excelente manera de denunciar estafas o fraudes en línea es comunicarse con el Centro de denuncias de delitos en Internet (IC3), administrado por el FBI.
¿Qué hacer si te estafan en una compra por Internet?
Si sospechas que has sido víctima de una estafa o un fraude por Internet, lo primero que debes hacer es recabar todas las pruebas que tengas a tu alcance: correos electrónicos, extractos bancarios, capturas de pantalla del anuncio, capturas de conversaciones que hayas mantenido, etc.
Luego ponte en contacto con tu banco o el emisor de tu tarjeta para hacerles saber la situación. Si has entregado información de tu tarjeta, bloquéala de forma urgente. Este paso debe hacerse de la manera más rápida posible para evitar que el estafador utilice tus datos bancarios para realizar compras u otras estafas.
Envía a tu banco o a tu app financiera todas las pruebas que has recabado para tratar de hacer que te realicen un reintegro del dinero. Si has caído en una estafa PayPal, por ejemplo, la compañía cuenta con un programa de protección tanto para vendedores como para compradores.
Finalmente, si crees que la estafa se hizo en tu propio país, haz la denuncia a las autoridades locales con todas las pruebas recabadas.
Conclusiones: cómo comprar en línea de forma segura
En este artículo describimos los consejos más importantes para comprar online de forma segura y evitar estafas como utilizar un antivirus sólido, aprovechar las ventajas de un gestor de contraseñas, evitar las redes Wi-Fi públicas y muchos otros consejos.
Sin embargo, el consejo más importante es utilizar una buena VPN. A medida que los piratas informáticos y los ciberdelincuentes se interesan cada vez más en robar la tarjeta de crédito y los datos de pago de las personas, es fundamental garantizar que estos datos estén siempre cifrados.
Recomendamos NordVPN, ya que es la mejor y más segura VPN que hemos probado, gracias a su cifrado de grado militar y sus excelentes funciones de seguridad. Entre ellas se encuentra su excelente función de Protección contra amenazas, que te protege del malware incluso cuando no está conectado a la VPN.
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La devolución de dinero en una tarjeta varía según el tipo de banco y el tipo de robo. A veces, los bancos pueden tardar 24 horas y a veces hasta un mes en función del monto y la investigación correspondiente.
Uno de los lugares donde se puede denunciar intentos de estafas es en el Centro de denuncias de delitos en Internet (IC3), administrado por el FBI.
Lo primero que debes hacer es recabar todas las pruebas que estén a tu alcance. Luego comunícate con tu banco para bloquear tu tarjeta y dar aviso de un posible fraude o estafa. Si el delito se realizó en tu lugar de residencia, considera realizar una denuncia a las autoridades locales.
