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Surfshark Reseña 2019

Última modificación: 4 junio 2019
Aspectos destacados
  • Muy fácil de usar con Netflix y torrents
  • Garantía de reembolso de 30 días. ¡Sin dar explicaciones!
  • Barato y con muchas funciones adicionales
8.8

Nuestra calificación

  • Velocidad
    8.0
  • Seguridad
    8.5
  • Facilidad de uso
    10
  • Servidores
    8.5

Reseña de Surfshark (2019) – Una excelente VPN a un excelente precio

Surfshark es un nuevo proveedor de VPN que, en los últimos meses, se ha convertido rápidamente en uno de nuestros favoritos. Este servicio VPN empezó su andadura en 2018 y se encuentra ubicado en las Islas Vírgenes Británicas. Un vistazo rápido a Surfshark muestra que, efectivamente, tienen sus oficinas centrales allí, pero que es probable que operen desde Gran Bretaña.

Surfshark es una VPN con un sólido cifrado y un programa muy fácil de usar. Sus bajos precios y la gran facilidad de uso hacen de Surfshark una fantástica VPN. Por lo tanto, esta VPN está a la par con campeones como ExpressVPN, NordVPN o CyberGhost.

Especificaciones Surfshark
  • Conexiones simultáneas: Sin límite
  • Torrents:
  • Netflix:
  • Sistemas operativos: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
  • Protocolos: OpenVPN, IKEv2
  • Pólitica de registros: Sin registros
  • Servidores: 500 servidores en 50 ubicaciones
  • Precio: Desde $1.99 al mes
  • Garantía de devolución del importe: 30 días

Velocidades de Internet – ¿Cómo de rápido es Surfshark?

Tener una conexión rápida es un factor muy importante con las VPN. Las VPN que ofrecen buenas velocidades de bajada y subida te permiten disfrutar de todas las ventajas de una VPN sin comprometer la velocidad de Internet. Sin embargo, si una VPN es lenta, se vuelve inutilizable. Por lo tanto, la velocidad de Internet puede afianzar o hacer fracasar una VPN.

Hemos investigado Surfshark exhaustivamente y ejecutamos varios tests de velocidad. Puedes leer sobre nuestros hallazgos a continuación.


Resultados de los tests de velocidad de Surfshark

Estos son los resultados de los tests de velocidad que realizamos en Surfshark. Ten en cuenta que estas mediciones varían siempre según la ubicación, el proveedor de Internet y la hora del día. Es por esto que también incluimos un test de velocidad de nuestra conexión sin VPN como punto de referencia.

Velocidad de internet sin VPN (speedtest.net):

Surfshark Speedtest No VPN

Estos son los resultados de speedtest.net de nuestra propia conexión sin usar una VPN.

Servidor local (speedtest.net):

Surfshark Speedtest Netherlands

Estos son los resultados de speedtest.net de nuestra conexión al conectarnos al servidor VPN más rápido y disponible para nosotros de Surfshark.

Servidor en los Estados Unidos (speedtest.net):

Surfshark Speedtest USA

Estos son los resultados de speedtest.net de nuestra conexión cuando nos conectamos a un servidor VPN Surfshark aleatorio en los Estados Unidos, por ejemplo, para ver algo en Netflix América.

Como puedes ver, la velocidad de Internet es un poco más lenta al usar Surfshark. El servidor local de Surfshark tiene un ping ligeramente más alto y una velocidad de descarga ligeramente más lenta. Con los servidores de los Estados Unidos, esta diferencia es bastante grande.


Velocidad de internet con un uso del día a día

Debido a los resultados de los tests de velocidad de EE.UU., tuvimos nuestras dudas sobre la velocidad de Internet de Surfshark. Sorprendentemente, la VPN resultó fantástica para el uso diario. Probamos Surfshark mientras navegábamos, veíamos Netflix, descargábamos torrents y jugábamos a juegos en línea.

Cuando navegábamos como lo harías normalmente, no notamos absolutamente nada con Surfshark. Las webs cargaron rápidamente y los correos electrónicos, la descarga de archivos adjuntos y la navegación en las redes sociales fueron muy rápidos.

Tampoco tuvimos problemas para ver vídeos en YouTube y Netflix. Incluso pareció que Netflix almacenaba en el búfer de forma más rápida que con otros proveedores de VPN. Todo esto es bastante extraordinario cuando lo comparas con los tests de velocidad. Sin embargo, podemos decir con confianza que Surfshark funciona de forma excelente para streaming.

Descargar torrents también fue muy sencillo. En un momento habíamos terminado la descarga de archivos relativamente grandes. Surfshark incluso se dio cuenta de que estábamos usando un programa torrent: el servidor VPN cambió automáticamente de un servidor VPN normal a un servidor P2P para facilitar la descarga.

Del mismo modo, no experimentamos ningún problema de pérdida de velocidad mientras jugábamos. Pudimos jugar en servidores locales y de EE.UU. sin retardos. Al jugar con juegos de acción, no notamos ninguna diferencia en términos de tiempo de respuesta.


Velocidad de internet de Surfshark: el veredicto

Los resultados de los tests de velocidad no fueron fantásticos, pero tampoco fueron malos. No tuvimos problemas durante nuestro uso diario y, en algunos casos, Surfshark incluso demostró ser más rápido que algunos de nuestros proveedores habituales de VPN. Así que, finalmente, estas son nuestras conclusiones:

  • Surfshark es una VPN con buena velocidad de internet durante un uso diario
  • Los tests de velocidad muestran desde una leve disminución a una razonablemente grande en lo que se refiere a velocidad de subida y descarga
  • En nuestra opinión, Surfshark es una VPN con velocidades de Internet superiores a la media, debido a su fantástico rendimiento durante el uso diario

Seguridad – ¿Cómo de seguro es Surfshark?

La seguridad en Internet puede ser el factor más importante a la hora de elegir una VPN. Es por eso que estamos tan contentos con Surfshark. Surfshark toma todas las precauciones necesarias para garantizar una conexión segura. Además de servidores seguros con sólidos protocolos de cifrado, ofrecen la posibilidad de conectarse a Internet a través de dos servidores VPN al mismo tiempo. Eso significa que estarás aún más seguro. Surfshark también ofrece una opción para habilitar un botón de emergencia, por lo que si se pierde la conexión VPN, aún puedes navegar y descargar sin tener que preocuparte por la seguridad o por los fisgones.

Además, Surfshark se encuentra en las Islas Vírgenes Británicas, un lugar muy seguro para un proveedor de VPN. El único inconveniente es que parece que están operando desde Gran Bretaña, donde las leyes de privacidad no son tan buenas como podría pensarse. Esta es la razón por la que Surfshark no recibe una puntuación perfecta por nuestra parte cuando hablamos de seguridad. Sin embargo, esta VPN es generalmente más segura que la mayoría de proveedores.


Protocolos

Surfshark usa exclusivamente los dos protocolos más seguros: OpenVPN e IKEv2. Aunque esto significa que tienen una limitada selección de protocolos, los que ofrecen son muy sólidos. No han comprometido la seguridad.

Surfshark Protocols


Política de registros y privacidad

Surfshark tiene una política de «nada de registros». Han realizado todos los esfuerzos posibles para solicitar la menor cantidad de información personal posible para que la VPN funcione. Sin embargo, esto no significa que no necesiten ninguna información. Al igual que con otros proveedores, necesitarán tu dirección de correo electrónico para crear una cuenta e información de pago para que puedan procesar los pagos. Hablaremos más sobre esto después.

En segundo lugar, Surfshark, como la mayoría de las VPN, requiere cierta información que les permita monitorear su servicio. Por ejemplo, usan información anonimizada para hacer un seguimiento de como de ocupados están sus servidores y para ver si hay problemas de conexión. Sin embargo, estos problemas no parecen ser rastreables hasta un usuario concreto, sino que solo se refieren al uso general de sus servidores y servicios. Además, parece que no conservan ningún registro. Tampoco pudimos encontrar nada en sus normas que contradiga esto.


¿Qué información necesita Surfshark?

Todo lo que necesitas hacer para crear una cuenta con Surfshark, es dar tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Por lo tanto, si te aseguras de que no contiene ninguna información sobre ti, todo estará bien. Si quieres permanecer aún más anónimo, te recomendamos que pagues a través de un servicio anónimo como Bitcoin. Si en su lugar decides pagar con un servicio como iDeal, deberás proporcionar alguna información sobre tu cuenta bancaria para poder completar el pago.


La seguridad de Surfshark: el veredicto

Hemos visto que Surfshark es una VPN relativamente segura. Los únicos inconvenientes con los que nos topamos son cosas con las que casi todas las VPN tienen problemas. Es por eso que llegamos a las siguientes conclusiones sobre la seguridad de Surfshark:

  • Las oficinas centrales de Surfshark están ubicadas en las Islas Vírgenes Británicas, pero parecen operar desde Gran Bretaña, lo que no es lo ideal
  • Surfshark es una VPN segura con protocolos de cifrado muy fuertes (OpenVPN e IKEv2)
  • Surfshark no conserva registros
  • Puedes pagar con Bitcoins para crear una cuenta y solo tienes que darles tu dirección de correo electrónico y una contraseña
  • Surfshark no realiza ningún seguimiento de datos de usuarios concretos, pero sí utiliza información anonimizada para determinar la carga de su servidor y posibles problemas de conexión

La facilidad de uso de Surfshark

Surfshark sobresale por su facilidad de uso. Su programa es muy fácil de usar, hay un par de opciones realmente prácticas. Además, es muy fácil contactar con su servicio al cliente si necesitas ayuda con lo que sea.


La web de Surfshark

La web de Surfshark nos recuerda un poco a la web de NordVPN. La web es limpia, no está demasiado recargada y toda la información se puede encontrar fácilmente. Además de informaciones clave como las «características» y los «precios», puedes encontrar un enlace a las preguntas frecuentes en el pie de página. La sección de preguntas frecuentes es también muy limpia. Surfshark es un proveedor que se enfoca completamente en el aspecto VPN y en tener la información lo más clara posible para sus usuarios.

Han mantenido la sección «Mi cuenta» de la web lo más minimalista posible. Hay un par de botones para descargar el programa para dispositivos y sistemas operativos específicos, puedes comprobar cuándo finaliza tu suscripción, y hay un botón para cambiar la contraseña y otro para cerrar la sesión. Como resultado, administrar una cuenta de Surfshark es muy sencillo.

Surfshark Screenshot Account Page


Instalación de Surfshark

Han conseguido que la instalación de Surfshark sea lo más sencilla posible. En dispositivos móviles, puedes descargar la aplicación VPN desde la App Store o Google Play. En Mac o PC, simplemente haz clic en el ícono correspondiente en su web:

Surfshark operating systems Icons

La instalación real funciona así:

  1. Debes elegir una suscripción y seguir los pasos del procedimiento del pedido
  2. Inicia sesión en la web de Surfshark
  3. Clica en el ícono de tu sistema operativo
  4. Abre el archivo .exe que acabas de descargar
  5. Sigue los pasos del asistente de instalación
  6. Abre el programa de Surfshark haciendo clic en el hipervínculo
  7. Inicia sesión con la información de inicio de sesión que creaste
  8. Si quieres, selecciona un servidor y habilita Surfshark

Apariencia y facilidad de uso del programa de Surfshark

Surfshark software screenshot

La apariencia y la facilidad de uso del programa de Surfshark pueden ser sus mejores características para esta VPN. No te ves abrumado con las opciones. En vez de eso, solo se muestran las cosas que son importantes para el usuario promedio de una VPN. Todas las opciones y configuraciones incluyen una descripción clara de lo que hacen, y es fácil navegar por todos los menús.

Surfshark no requiere que selecciones manualmente el servidor correcto para diversos propósitos. Simplemente conéctate a Surfshark y reconocerá automáticamente cuando estés descargando torrents, por ejemplo. No tendrás que seleccionar manualmente un servidor P2P. Todos los servidores estadounidenses parecen funcionar con Netflix, e incluso puedes configurar sin ningún esfuerzo un doble túnel VPN. Todos estos elementos por separado hacen de Surfshark una VPN fantástica y fácil de usar.


Precios y opciones de pago

Surfshark tiene un precio muy razonable. Al igual que con la mayoría de otras VPN, recibes un descuento si te suscribes por un período de tiempo más largo. Una suscripción mensual cuesta 9,89€ por mes, una suscripción de 1 año cuesta 4,99€ por mes y una suscripción de 2 años cuesta solo 1,74€ por mes.

Prices Surfshark

Independientemente de la suscripción que selecciones, Surfshark te ofrece una garantía de reembolso de 30 días, y puedes usar la suscripción en una cantidad ilimitada de dispositivos. Los métodos de pago que se incluyen son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, American Express y Discover Card)
  • PayPal
  • Bitcoin y otras criptomonedas
  • Sofort

Atención al cliente

Surfshark tiene un excelente servicio al cliente. Cuando probamos la función de chat en su web recibimos, en un minuto, la ayuda de una persona real. Al principio no pudimos hacer funcionar Netflix América, pero el servicio al cliente pudo ayudarnos a solucionarlo en poco tiempo. También apreciamos el hecho de que al otro lado del chat había una persona real. No recibimos ninguna respuesta automática y la asistencia fue amable. Esto es un alivio en comparación con algunas otras VPN.


Facilidad de uso de Surfshark: el veredicto

Sobre la base de nuestras experiencias con Surfshark, llegamos a las siguientes conclusiones:

  • Surfshark es una VPN muy fácil de usar
  • El programa de Surfshark es intuitivo y sencillo de entender
  • Crear y administrar una cuenta es muy sencillo
  • Instalar el programa de Surfshark es fácil
  • El servicio al cliente de Surfshark es rápido a la hora de responder y te asiste una persona real
  • Surfshark es uno de los proveedores de VPN más baratos, y ofrece una garantía de reembolso de 30 días en todas sus suscripciones

Red de servidores de Surfshark

Surfshark tiene una red de servidores bastante grande: más de 500 servidores en 50 países y ubicaciones. Esto va muy bien para saltarse bloqueos geográficos. En la mayoría de los países tienen múltiples servidores; tienen una gran cantidad de servidores en los EE.UU. (muy probablemente para Netflix).

Además de los servidores normales, Surfshark también tiene servidores P2P. Si estás usando un programa torrent, se conectará automáticamente a estos servidores. Además, Surfshark te ofrece la opción de conectarte a dos servidores VPN a la vez. Tus datos se procesarán a través de, no uno, sino dos servidores VPN, para mayor seguridad y anonimato.


Número de servidores y ubicaciones

Surfshark tiene 500 servidores en 50 ubicaciones. Estas ubicaciones son:

Country Server location
Albania Tirana
Alemania Fráncfort del Meno
Argentina Buenos Aires
Australia Melbourne, Sydney
Austria Viena
Bélgica Bruselas, Oostkamp
Brasil São Paulo
Bulgaria Sofia
Canadá Montreal, Toronto, Vancouver
Chile Santiago
Corea del Sur Seul
Costa Rica San José
Croacia Zagreb
Dinamarca Copenhague
Eslovaquia Bratislava
Eslovenia Liubliana
España Madrid
Estados Unidos Phoenix, Miami, Nueva York, Las Vegas, Los Ángeles, Dallas, Buffalo, Manassas, San Francisco, Atlanta, Seattle
Estonia Tallin
Finlandia Helsinki
Francia París
Grecia Atenas
Hong Kong Hong Kong
Hungría Budapest
India Indore
Irlanda Dublin
Islandia Reikiavik
Israel Tel Aviv
Italia Milan, Roma
Japón Tokio
Letonia Riga
Luxemburgo Luxemburgo
Malasia Kuala Lumpur
Moldavia Chisinau
Noruega Oslo
Nueva Zelanda Auckland
Países Bajos Ámsterdam
Polonia Varsovia, Gdansk
Portugal Loulé
Reino Unido Londres, Manchester
República Checa Praga
Rumanía Bucarest
Rusia Moscú
Singapur Singapur
Sudáfrica Johannesburgo
Suecia Estocolmo
Suiza Zúrich
Turquía Bursa
Ucrania Kiev
Vietnam Ciudad Ho Chi Minh

Dirección IP dedicada

Hasta ahora, Surfshark no ofrece la posibilidad de solicitar una dirección IP dedicada. Sin embargo, normalmente te conectarás al mismo servidor y con la misma dirección IP si eliges un servidor específico. Pero este no es siempre el caso: si seleccionas la opción “ubicación óptima”, es probable que te conectes cada vez a un servidor distinto. Esto se debe a que Surfshark comprueba la cantidad de tráfico en varios servidores y selecciona el servidor que funciona mejor en ese momento.


Red de servidores y ubicaciones: el veredicto

Estas son las conclusiones a las que hemos llegado respecto a la red de servidores y a las ubicaciones de Surfshark:

  • Surfshark tiene una excelente red de 500 servidores en 50 ubicaciones
  • Hay muchos de estos servidores en EE.UU. y todos parecen funcionar con Netflix
  • Surfshark tiene servidores P2P especiales, a los que te conecta automáticamente
  • Es posible enviar tus datos a través de dos servidores VPN a la vez

Las posibilidades de Surfshark

Además de las posibilidades estándar, Surfshark también ofrece un número de funciones adicionales útiles. Por ejemplo, Surfshark tiene un botón de emergencia opcional, la posibilidad de conectarse a través de dos servidores VPN a la vez (lo llaman MultiHop), una lista blanca (Whitelister) que te permite visitar ciertas webs o aplicaciones sin pasar primero por la VPN, y la opción CleanWeb que bloquea anuncios, rastreadores y malware. Además, tanto Netflix como los torrents funcionan bien.


MultiHop, Whitelister y CleanWeb

Estas tres características de Surfshark funcionaron correctamente cuando las probamos. CleanWeb bloqueó anuncios permitidos por nuestros bloqueadores de anuncios habituales. La opción MultiHop añade un poco de seguridad adicional, pero tiene un impacto negativo sobre la velocidad de Internet. Después de todo, tu tráfico tiene que pasar por dos servidores VPN en lugar de uno. Whitelister para aplicaciones y webs te permite conectarte con tu propia dirección IP a aplicaciones y webs en las que tienes confianza. Esto puede ser práctico en algunas situaciones.


Surfshark y Netflix

Lo bueno de Surfshark es que todos los servidores de Estados Unidos parece que funcionan con Netflix. Es posible que la web no te dé acceso a la pantalla de inicio de sesión con la VPN activada. Puedes resolver este problema fácilmente iniciando sesión primero y activando a continuación la VPN. Si actualizas la página, tendrás acceso a Netflix América. Por cierto, Surfshark dice que este es un problema temporal que solo lo experimentan un pequeño porcentaje de los usuarios.

Netflix también parece funcionar correctamente cuando te conectas a los servidores VPN de Surfshark de otros países. Todo esto hace que Surfshark sea muy adecuado para streaming y Netflix.


Surfshark y torrents

Surfshark tiene servidores P2P que te mantienen con una seguridad extra al descargar torrents. No tienes que seleccionar manualmente estos servidores, se activan automáticamente cuando abres un programa de torrent. El servidor VPN reconocerá el tráfico P2P y te conectará a un servidor P2P. Incluso creemos que automáticamente te conecta con un servidor MultiHop. Esto significa una protección adicional contra los fisgones.


Las posibilidades de surfshark: el veredicto

  • Surfshark ofrece varias características que bloquean anuncios, listas blancas de webs y ofrece seguridad adicional
  • Tanto los servidores estadounidenses como los servidores de otros países funcionaron con Netflix
  • Puedes descargar torrents de forma segura con Surfshark

Conclusión – nuestra experiencia con Surfshark

Pros Contras
Fácil de usar La diferencia de velocidades entre servidores puede ser bastante grande
Fácil de instalar No hay opción para seleccionar de forma manual un servidor
Solo disponibles protocolos seguros y sin registros
Muy barato
Netflix funciona en todos los países
La descarga de torrents está permitida
Excelente velocidad con un uso normal de Internet
Funciones adicionales útiles como AdBlocker y Whitelister
Excelente servicio de atención al cliente

Por lo que a nosotros respecta, Surfshark es un excelente proveedor de VPN que está a la altura de las VPN más populares y mayores de la actualidad. Sus bajos precios, su programa fácil de usar y sus útiles funciones adicionales nos llevaron a darle a Surfshark una puntuación muy alta.

Opiniones personales
de expertos de VPNOverview.com

Nuestra puntuación
8.8
Proveedor de VPN relativamente nuevo que impresiona de inmediato. Rápido, fácil de usar y muy barato. ¡Nos quedamos muy satisfechos!
Visita la web de Surfshark
Comentarios
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Comentarios
  1. Hola
    En mi cliente Torrent P2P, la descarga es muy baja,teniendo yo 310 Megas ,y en Paises bajos ( por ejemplo) 120 ,las descargas no pasan de 4 Megas (4.0 Mib/s) y sin vpn evidentemente casi los 30 megas ( 30.0 MiB/s) . Alguna sugerencia para solucionar esto ? Habia pensado en abrir puertos en el router ,pero siendo las IPs diferentes al conectar y cambiar de servidor,aunque si es el mismo en paises bajos. Y si,soy nueva en esto de las VPN haha gracias.

    • Hola,
      A veces, es posible que su velocidad aumente si utilizas un servidor VPN diferente que se encuentra más cerca de ti. Vives en España? Utilice un servidor en España. Vivas en Latinoamérica? Eligas un servidor allí. De esta manera, su conexión no tiene que ser redirigida demasiado lejos. Espero que esto te ayude!

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