Mullvad Évaluation 2021

Évaluation de Mullvad (2021) : excellent en matière de respect de la vie privée et de rapidité

Mullvad est un fournisseur VPN situé en Suède, (un pays membre de l’alliance des « Fourteen Eyes »), qui se concentre principalement sur la protection de la vie privée. Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il prend sa mission très au sérieux : vous n’avez même pas besoin d’une adresse électronique pour créer un compte. Sur son site internet, Mullvad vous fournira un code unique qui vous permettra de vous connecter et de souscrire à un abonnement payant. Le paiement peut également être effectué de manière anonyme.

Outre ce système très privé, Mullvad se démarque aussi de la concurrence sur le plan des protocoles VPN. Les utilisateurs de Mullvad peuvent, par exemple, choisir d’utiliser le protocole WireGuard. Celui-ci a été spécifiquement développé pour les utilisateurs de Linux et promet des performances supérieures à IPsec et OpenVPN.

Spécifications Mullvad

Prix

À partir de 5€ par mois

Système opérateur

• Linux
• ,
• iOS
• ,
• Mac
• ,
• Windows
• ,
• Android

Connexions simultanées

• 5

Torrent

• Torrenting autorisé

Logs

• Zéro logs

Protocoles

• OpenVPN
• ,
• Wireguard

Méthodes de paiement

• Carte de crédit
• ,
• Paypal
• ,
• Crypto-monnaie
• ,
• Autre

Money-back guarantee

• Oui

Marche avec

• 

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Vitesse : Mullvad est-il rapide ?

Vous souhaitez naviguer sur internet, regarder des films en streaming et télécharger du contenu facilement tout en étant protégé par un VPN ? Il faudra vous tourner vers un VPN qui affecte au minimum votre débit internet. C’est pourquoi nous avons minutieusement testé la vitesse de Mullvad. Vous trouverez les résultats de nos tests ci-dessous.

Résultats des tests de vitesse de Mullvad

Avant de tester Mullvad, nous avons d’abord testé notre propre connexion, sans VPN, à l’aide de speedtest.net. Nous avons ensuite activé Mullvad et choisi un serveur local pour vérifier dans quelle mesure nos vitesses de téléchargement et de transfert étaient affectées. Nous avons fait de même avec un serveur situé aux États-Unis. Nous avons essayé de conserver des conditions de test aussi homogènes que possible.

Vitesse sans VPN (speedtest.net) :

C’est la vitesse de notre connexion sans utiliser de VPN. Nous nous baserons sur ces résultats comme valeurs de référence.

Serveur local (speedtest.net) :

Voici les résultats du test de vitesse une fois connectés à un serveur local fourni par Mullvad. Les débits ascendants et descendants ont été très peu affectés.

Serveur situé aux États-Unis (speedtest.net) :

Les serveurs américains de Mullvad sont extrêmement rapides par rapport à ceux des autres fournisseurs VPN. Comme d’habitude, le ping a fortement augmenté, mais les débits ascendants et descendants sont restés élevés.

Vitesse lors d’une utilisation quotidienne

Les résultats des tests de vitesse de Mullvad sont excellents. Sans surprises, nous n’avons donc remarqué aucune différence lors de notre utilisation quotidienne d’internet une fois que nous étions connectés aux serveurs de Mullvad. Nous avons pu regarder des vidéos sur YouTube, jouer à des jeux sur Steam et télécharger depuis notre navigateur et des fichiers torrent sans rencontrer aucun problème et sans ralentissements : notre débit a à peine été affecté par Mullvad. D’après les résultats de ces tests, Mullvad est l’un des VPN les plus rapides que nous ayons testés.

Vitesse offerte par Mullvad : conclusion

Au départ, nous avions des attentes assez limitées sur ce point, puisque ce fournisseur est davantage axé sur la sécurité. Quoi qu’il en soit, Mullvad nous a fourni des vitesses incroyables et a réussi à nous surprendre. Voici nos conclusions :

• Mullvad nous a offert des débits très élevés lors de nos tests de vitesse approfondis
• Notre débit lors d’une utilisation quotidienne d’internet a été très peu affecté par Mullvad
• Mullvad est un fournisseur VPN extrêmement rapide, plus véloce que la plupart des autres VPN

Sécurité : Mullvad est-il sûr ?

L’aspect le plus important de tout VPN est sans aucun doute la sécurité. Cette question est aussi étroitement liée à la vie privée. Dans ce domaine, Mullvad est un excellent choix. Il exploite les protocoles les plus sûrs et propose même un système unique de gestion des comptes des clients visant à vous demander le moins de données personnelles possible.

Protocoles

Mullvad choisit de n’utiliser que les protocoles les plus sûrs : OpenVPN et WireGuard. OpenVPN est devenu la norme dans le secteur. WireGuard est un protocole relativement nouveau qui est toujours en développement, mais qui est supposé être plus performant qu’IPsec et OpenVPN. En d’autres termes : en matière de protocoles, Mullvad a une longueur d’avance.

Conservation des journaux et confidentialité

Mullvad applique une politique stricte d’absence de journaux. Sa politique de confidentialité est très claire et transparente sur les données conservées ou non. En général, il ne conserve que très peu, voire aucune, information vous concernant. Il indique même comment et pendant combien de temps les données collectées sont sauvegardées. Il admet aussi ouvertement que, si vous utilisez un moyen de paiement électronique, certaines de vos données seront transmises à d’autres parties.

La politique de confidentialité de Mullvad est unique. Même si beaucoup de fournisseurs sont transparents dans leur politique de confidentialité, c’est probablement le seul à présenter ouvertement sa manière de fonctionner. Cela n’a rien d’incroyable, puisqu’il n’enregistre pratiquement rien et que la seule chose nécessaire pour ouvrir un compte est un mode de paiement (qui peut être accompagné d’informations personnelles supplémentaires). Vous n’avez même pas besoin d’une adresse électronique pour utiliser ce VPN. Si vous souhaitez écrire à Mullvad, par exemple pour contacter le service client, vous pouvez utiliser une messagerie chiffrée PGP. En bref, Mullvad a pensé à tout en matière de respect de la vie privée.

De quelles informations Mullvad a-t-il besoin ?

Mullvad n’exige pas que vous leur communiquiez votre adresse électronique. C’est un point plutôt rare, puisque la plupart des autres fournisseurs VPN vous demanderont votre adresse électronique pour ouvrir un compte. Avec Mullvad, vous n’avez besoin que d’un code unique qui vous est fourni. Vous pouvez lier le paiement de votre abonnement à ce code. C’est tout ce dont Mullvad a besoin pour vous donner accès à son réseau de serveurs

Sécurité de Mullvad : conclusion

Mullvad est un VPN extrêmement sûr. C’est peut-être même l’un des VPN premium les plus sûrs que nous ayons testé jusqu’à présent. De ce fait, nos conclusions sont les suivantes :

• Mullvad n’utilise que les protocoles les plus sûrs : OpenVPN et WireGuard
• Mullvad ne conserve pas de journaux
• Vous n’avez pas besoin d’une adresse électronique pour créer un compte avec Mullvad
• L’envoi de courriels au service client peut également se faire par messagerie chiffrée PGP
• La seule chose à noter est que Mullvad est basé dans un pays appartenant à l’alliance des « Fourteen Eyes ». Mullvad pourrait donc subir des pressions (maintenant ou à l’avenir) pour divulguer les données de ses utilisateurs (bien qu’aucune donnée ne soit enregistrée et ne puisse donc être partagée)

Ergonomie : Mullvad est-il facile à utiliser ?

La facilité d’utilisation de Mullvad est correcte. De nos jours, beaucoup de logiciels VPN se ressemblent, et Mullvad ne fait pas exception. Cette formule familière le rend assez facile à utiliser. Malgré tout, quelques options manquent à l’appel lorsque nous comparons le service à celui de NordVPN par exemple. C’est surtout le cas pour des fonctionnalités mineures, comme le fait de ne pas pouvoir voir si un serveur est surchargé ou quels sont les serveurs les plus adaptés au téléchargement de fichiers torrent ou au streaming. De plus, il n’est pas possible d’installer Mullvad sur iPhone via l’App Store. En effet, vous devrez passer par les fichiers de configuration OpenVPN ou WireGuard.

Site internet de Mullvad

Mullvad dispose d’un site web structuré contenant des informations utiles. Vous pourrez trouver la plupart des informations que vous recherchez sur la page d’accueil. Des informations plus spécifiques sont disponibles sur la page FAQ. Selon nous, ce n’est pas toujours pratique. Bien qu’il existe une page « À propos » contenant des informations sur l’entreprise qui se cache derrière Mullvad et sur les valeurs du fournisseur, nous regrettons l’absence d’une page « Fonctionnalités » regroupant des informations techniques, comme le proposent de nombreux concurrents.

Pour vous connecter au site et accéder à la page « Mon compte », il vous suffit d’utiliser le code de votre compte VPN. Ce code est parfait en matière de protection de la vie privée, mais l’inconvénient majeur de ce système est que toute personne disposant de votre code peut se connecter à votre compte. En pratique, cela ne fait guère de différence, puisque les seules options disponibles sur cette partie du site sont la gestion des ports et la possibilité d’effectuer un paiement. Quoi qu’il en soit, il convient de le noter. Après tout, il suffit qu’une personne dispose de votre code et du logiciel pour utiliser votre compte. Il est donc essentiel de ne jamais le partager avec qui que ce soit.

Si vous souhaitez télécharger Mullvad, vous n’aurez pas besoin de vous connecter au préalable. Il suffit de télécharger le logiciel en cliquant sur le bouton vert « Télécharger le client » au sommet de la page d’accueil. Une fois sur la page de téléchargement, vous pourrez choisir le logiciel adapté à votre système d’exploitation.

Installer Mullvad

L’installation de Mullvad est simple, mais la méthode diffère quelque peu des autres fournisseurs VPN. C’est pourquoi nous avons voulu prendre le temps d’expliquer son fonctionnement. Vous pouvez soit commencer par télécharger le logiciel, soit générer un numéro de compte. Le fait de faire l’un ou l’autre en premier ne change pas vraiment le processus. Nous avons choisi de générer d’abord un numéro de compte, ce que nous détaillerons plus tard.

1. Rendez-vous sur la page d’accueil de Mullvad et cliquez sur « Générer un compte ». Vous serez dirigé vers une page avec un code unique. Ce code est tout ce dont vous aurez besoin pour vous connecter et configurer votre compte, alors assurez-vous de le conserver en lieu sûr.
2. Effectuez le paiement en sélectionnant votre mode de paiement sur la page du numéro de compte et en suivant les étapes indiquées.
3. Téléchargez le logiciel VPN de Mullvad en téléchargeant le fichier .exe correspondant à votre système d’exploitation.
4. Suivez les étapes indiquées sur l’écran d’installation du VPN de Mullvad.
5. Une fois l’installation terminée, ouvrez le logiciel de Mullvad.
6. Renseignez votre numéro de compte et connectez-vous au serveur VPN de Mullvad de votre choix !

Interface et facilité d’utilisation de Mullvad

Bien que le logiciel de Mullvad ressemble à celui de la plupart des autres VPN premium, il convient de pointer du doigt le nombre minimal d’options proposées. Comme Mullvad a choisi de limiter le choix de protocoles VPN, entre autres, le logiciel est très facile à utiliser. Le seul point négatif est le manque d’informations sur les différents serveurs, par exemple sur leur taux de fréquentation et leur compatibilité avec le téléchargement de fichiers torrent ou la la version américaine de Netflix.

Outre ces détails, il y a peu à dire sur la facilité d’utilisation de Mullvad. Le logiciel n’a rien d’extraordinaire, mais tout y est facile à trouver et fonctionne bien. Un petit inconvénient que nous avons rencontré est que le logiciel est lié à la barre des tâches et se réduit chaque fois que vous cliquez hors de la fenêtre. Cependant, de manière générale, Mullvad reste un VPN minimaliste et correct en ce qui concerne son interface et sa facilité d’utilisation.

Tarifs et modes de paiement

À 5 € par mois Mullvad est assez onéreux, en outre ce tarif ne change pas en fonction de la durée de votre engagement. Cependant, le paiement en Bitcoin ou en Bitcoin Cash vous permet de bénéficier d’une réduction de 10 %. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une réduction importante, cela peut valoir le coup si vous prévoyez d’utiliser Mullvad sur une longue période.

En ce qui concerne les méthodes de paiement, vous pouvez choisir parmi les suivantes :

• PayPal
• Carte de crédit
• Virement bancaire
• Swish
• Bitcoin
• Bitcoin Cash
• Espèces
• Bon d’achat

Le paiement par Bitcoin ou Bitcoin Cash est l’option la plus anonyme. Il est également possible d’effectuer un virement direct depuis votre compte bancaire. Dans ce cas, vous partagerez les informations relatives à votre compte pour effectuer le virement et vous ne serez plus totalement anonyme. Autre point à mentionner, Mullvad propose une garantie de remboursement de 30 jours.

Service client

Mullvad propose un excellent service client. Bien qu’il n’y ait pas de chat en direct sur le site, ce service répond rapidement aux courriels. La plupart du temps, nous avons reçu une réponse à nos questions en 10 minutes. De véritables employés nous répondaient et essayaient réellement de nous aider au lieu de nous donner des réponses prérédigées, ce que nous avons beaucoup apprécié.

Le seul point sur lequel le service client n’a pas pu nous aider est l’accès à la version américaine de Netflix. Comme Mullvad se concentre principalement sur la sécurité et la protection de la vie privée, le déblocage de Netflix n’est pas une priorité. C’est dommage, mais nous comprenons qu’un fournisseur VPN axé sur la sécurité tel que Mullvad prenne cette décision.

Ergonomie de Mullvad : conclusion

Après avoir testé Mullvad, nous sommes arrivés aux conclusions suivantes concernant l’ergonomie offerte par ce fournisseur :

• Mullvad est un fournisseur VPN minimaliste, mais facile à utiliser
• Le logiciel de Mullvad est rapide et intuitif
• La création d’un compte est simple et se fait en quelques clics
• Mullvad est facile à installer
• Mullvad n’a pas d’application iOS dans l’App Store
• La réactivité du service client de Mullvad par courriel est étonnante
• Avec un abonnement à 5 € par mois Mullvad n’est pas le VPN le plus abordable
• Mullvad propose une garantie de remboursement de 30 jours

Réseau de serveurs de Mullvad

Mullvad dispose d’un réseau de serveurs relativement vaste. Pas autant que celui d’ExpressVPN ou de CyberGhost, mais il comprend quelques centaines de serveurs. Les serveurs de Mullvad sont divisés en trois catégories :

• Serveurs OpenVPN (les serveurs VPN les plus classiques)
• Serveurs WireGuard (le « nouveau » type de serveurs VPN : plus rapides que les serveurs OpenVPN, mais encore en développement)
• Serveurs « bridge » (un type spécial de serveur VPN pour les cas où les autres serveurs ne sont pas disponibles en raison de la censure en ligne))

Mullvad ne différencie pas les serveurs de streaming ou dédiés au P2P. De plus, contrairement à NordVPN, ils ne proposent pas de serveurs « Onion » spéciaux pour le réseau Tor.

Nombre de serveurs et localisations

Mullvad compte un total de 410 serveurs répartis dans 63 villes de 39 pays. Vous pouvez consulter les localisations serveur dans le tableau ci-dessous :

Serveurs OpenVPN de Mullvad

Serveurs WireGuard de Mullvad

Serveurs « bridge » de Mullvad

Adresse IP dédiée

Mullvad ne propose pas d’adresses IP dédiées. Toutes leurs adresses IP sont partagées, et cela ne va pas changer de sitôt. Mullvad se focalise sur la sécurité et la protection de la vie privée, et les adresses IP statiques, telles qu’une adresse IP dédiée, sont plus faciles à remonter jusqu’à une personne. Il est donc logique de ne pas en proposer.

Réseau de serveurs de Mullvad : conclusion

Voici nos conclusions concernant le réseau de serveurs de Mullvad :

• Mullvad dispose d’un nombre raisonnable de serveurs répartis dans le monde entier
• Mullvad dispose de 288 serveurs OpenVPN, 105 serveurs WireGuard et 17 serveurs « bridge »
• Les utilisateurs de Mullvad peuvent uniquement utiliser des adresses IP partagées

Options de Mullvad

Mullvad est un VPN simple et fonctionnel. À part une bonne fonction d’arrêt d’urgence et des serveurs « bridge », il ne propose pas de fonctions supplémentaires contrairement à d’autres fournisseurs, comme Surfshark. Il n’y a pas de liste blanche ni de possibilité d’utiliser des serveurs « multihop » ou anti-pistage. D’une certaine manière, cela fait la force de Mullvad : un VPN privé et sûr, sans fioritures.

Mullvad et Netflix

Nous ne pouvons pas garantir que Mullvad vous permette un jour d’accéder à la version américaine de Netflix. Netflix essaie sans cesse d’empêcher les utilisateurs de VPN d’utiliser ses services et les serveurs de Mullvad semblent incapables de contourner ce blocage. Lorsque nous l’avons interrogé à ce sujet, Mullvad nous a fait savoir que certains utilisateurs parvenaient à accéder à Netflix en utilisant le proxy SOCKS5 et un serveur situé à New York, mais cela n’a pas fonctionné pour nous. C’est vraiment dommage pour un VPN qui offre de tels débits et qui serait parfait pour visionner du contenu en streaming sur Netflix.

Mullvad et le téléchargement de fichiers torrent

Bien que Mullvad ne propose pas de serveurs dédiés au P2P, les serveurs locaux nous ont permis de télécharger des fichiers torrent. Le téléchargement des fichiers a été très rapide grâce à la vitesse élevée des serveurs de Mullvad. Vous pouvez trouver des instructions supplémentaires pour protéger votre client BitTorrent sur le site web du fournisseur. D’autres clients ne sont pas pris en charge par Mullvad. Notamment les clients qui ne sont pas open source, qui contiennent des logiciels publicitaires ou indésirables, ou qui n’offrent tout simplement pas un niveau de confidentialité correct.

Options offertes par Mullvad : conclusion

• Mullvad ne permet pas d’accéder à Netflix
• Le téléchargement de fichiers torrent est possible avec Mullvad et des options de sécurité supplémentaires sont proposées pour BitTorrent
• Mullvad propose une fonction d’arrêt d’urgence
• Les serveurs « bridge » de Mullvad peuvent vous aider à contourner les pare-feux tenaces

Conclusion : notre expérience avec Mullvad

Dans l’ensemble, Mullvad est un excellent fournisseur VPN. Bien qu’il se concentre principalement sur la sécurité et la vie privée, il obtient de très bons résultats en matière de rapidité et de facilité d’utilisation. Selon nous, Mullvad est sans aucun doute l’un des meilleurs VPN du marché. Ses seuls inconvénients sont son coût assez élevé et son incompatibilité avec Netflix (la version américaine). Certains verront là une raison suffisante pour se tourner vers un autre VPN afin d’accéder au catalogue le plus complet de cette plateforme de streaming.