CyberGhost Test 2020

Test de CyberGhost (2020) – Un VPN fiable et facile à utiliser

CyberGhost est un fournisseur VPN bien connu qui met l’accent sur la facilité d’utilisation de son logiciel. Ce fournisseur VPN a été fondé en 2011 en Roumanie et s’est vite fait connaitre comme l’un des meilleurs VPN gratuit au monde. CyberGhost est aujourd’hui devenu un service payant, mais il se porte toujours très bien – peut-être même mieux qu’avant. En effet, environ 30 millions de personnes utilisent CyberGhost.

L’entreprise CyberGhost est constituée de deux équipes, l’une en Roumanie et l’autre en Allemagne. Le service est axé sur le fait de permettre aux consommateurs d’utiliser internet librement et anonymement. CyberGhost est un fervent partisan et promoteur des droits civils, d’une société libre et d’un internet non censuré. Ils promeuvent fortement ces valeurs dans tout ce qu’ils font.

En tant que serveur VPN à cryptage fort, CyberGhost est très simple à utiliser et plutôt rapide. Un abonnement ne coûte pas très cher et une garantie de remboursement de 45 jours est proposée. Cyberghost est facile à installer et vous pouvez utiliser le service sur 7 appareils en même temps. C’est parfait si vous souhaitez protéger tous vos appareils avec un VPN, y compris votre ordinateur portable, Smart TV, smartphone, Chromecast et tablette.

Vitesse – CyberGhost est-il rapide ?

La vitesse est un critère très important quand on recherche un bon VPN. Vous n’avez pas envie d’attendre que votre série se charge ni que votre débit internet diminue quand vous utilisez un VPN. Nous avons évalué CyberGhost en réalisant des tests de débits et en utilisant leur service lors de notre utilisation quotidienne d’internet. Les résultats sont disponibles ci-dessous.

Résultats du test de vitesse CyberGhost

Vous trouverez ci-dessous les résultats des tests de vitesse que nous avons effectués en utilisant différents serveurs CyberGhost. Pour référence, nous avons d’abord testé la vitesse de notre connexion WiFi « nue » sans VPN. La vitesse de votre propre connexion peut varier en fonction de votre situation géographique, de votre fournisseur d’accès internet et de nombreux autres facteurs. Pour vous donner une idée précise des changements de vitesse que CyberGhost pourrait provoquer, nous allons comparer tous les résultats avec ceux de notre connexion « nue ».

Vitesse sans VPN (speedtest.net):

Voici les résultats du test speedtest.net de notre connexion habituelle sans utiliser de VPN. Nous utiliserons ces chiffres pour comparer les autres résultats.

Vitesse avec serveur local (speedtest.net):

Voici les résultats du test speedtest.net en nous connectant au serveur CyberGhost le plus rapide de notre pays. Comme vous pouvez le constater, le ping reste le même, mais la vitesse de téléchargement et de transfert est plus faible.

Vitesse avec serveur aux USA (speedtest.net):

Notre connexion a atteint les vitesses suivantes lorsque nous avons testé le serveur CyberGhost le plus rapide des États-Unis. Le ping est monté en flèche, mais la vitesse de téléchargement est similaire aux vitesses que nous avons mesurées pour le serveur local. C’est assez impressionnant, car il est très courant de constater une (forte) baisse de la vitesse de téléchargement lorsque l’on se connecte à un serveur VPN éloigné (notre bureau est situé aux Pays-Bas, d’où la distance). Les serveurs américains de CyberGhost semblent donc très performants pour les utilisateurs européens. Si vous vivez plus près des États-Unis, vous obtiendrez très probablement des résultats encore meilleurs en termes de vitesse, puisque la distance entre vous et le serveur sera beaucoup plus faible que pour nous.

Veuillez noter : ces résultats ne signifient pas que la qualité des serveurs américains est pire que celle de nos serveurs locaux. Cela montre simplement que les serveurs éloignés de vous affectent plus votre vitesse que les serveurs qui sont proches. Les serveurs américains sont toujours de très bonne qualité et sont parfaits pour profiter du catalogue américain de Netflix.

Vitesse lors d’un usage courant

Les serveurs de CyberGhost se sont relativement bien comportés lors de nos tests de vitesse. Afin de nous assurer que ce fournisseur fonctionne aussi bien en pratique, nous l’avons également testé lors de notre utilisation quotidienne. Il parvient à maintenir des vitesses parfaitement adéquates pour l’utilisation régulière d’internet, la navigation, le streaming, le téléchargement et même les jeux en ligne. En d’autres termes, CyberGhost convient parfaitement à la majorité des internautes.

Lors de notre navigation habituelle, nous n’avons pas remarqué de différences de vitesse lorsque CyberGhost était activé, ce qui est exactement ce que l’on veut d’un VPN. Nous avons pu consulter nos e-mails, visiter des sites web et travailler sur notre propre site sans remarquer de latence ni d’augmentation des temps de chargement. Lors du visionnage de vidéos en streaming sur YouTube ou Netflix, par exemple, nous n’avons pas non plus remarqué de perte de vitesse.

Nous avons également pu télécharger des fichiers sans perte de vitesse notable. De plus, le téléchargement de torrents s’est bien déroulé. Ce n’est que pendant les jeux en ligne que nous avons détecté une petite différence de vitesse. Le jeu en ligne que nous avons testé a fonctionné parfaitement bien sans VPN, mais a montré un certain « retard » lorsque CyberGhost a été activé. Un joueur occasionnel ne remarquera guère la différence, mais les joueurs invétérés pourraient trouver ce décalage gênant.

Vitesse de CyberGhost : conclusion

Voici notre conclusion concernant la vitesse de CyberGhost :

• Les tests de vitesse montrent que CyberGhost affecte les vitesses de téléchargement et de transfert.
• Nous n’avons pas remarqué de différence pour la navigation, le téléchargement ou le streaming. Cependant, la différence de débit était perceptible en jouant en ligne avec CyberGhost.

Sécurité –  CyberGhost est-il sécurisé ?

La sécurité est l’une des caractéristiques les plus importantes d’un VPN. Vous ne voulez pas que vos informations personnelles se retrouvent dans la rue. De même vous ne voudriez pas non plus d’un serveur VPN qui conserve des logs de votre activité (il est déjà arrivé que certains fournisseurs VPN aident le gouvernement à trouver des pirates qui utilisaient leurs services). CyberGhost est un fournisseur qui met l’accent sur l’anonymat et la libre utilisation d’internet. C’est pour cette raison qu’ils ont pris des mesures afin de protéger vos données personnelles en ligne.

CyberGhost publie régulièrement un rapport de transparence indiquant à quelle fréquence des organisations comme le DMCA (Digital Millennium Copyright Act) ou la police leur demandent de fournir des données sur un utilisateur et comment ils répondent à ces requêtes. Ils insistent sur le fait qu’ils ne fournissent aucune information à des tierces parties. Le graphique ci-dessous montre combien de fois ils ont reçu des demandes de transmission de données personnelles d’utilisateurs en 2015 et qui a fait ces demandes.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les protocoles que propose CyberGhost, sa politique de conservation des logs et sur toutes les autres mesures de confidentialité qu’a mis en place CyberGhost.

RGPD (Réglement général sur la protection des données)

CyberGhost est l’un des rares fournisseurs de VPN à avoir mis en œuvre avec succès les nouvelles normes européennes en matière de protection de la vie privée, comme le souligne le RGPD. Alors que de nombreux fournisseurs de VPN n’ont pas réussi à mettre à jour de manière adéquate leurs politiques de protection de la vie privée afin de se conformer à la législation européenne de 2018, CyberGhost donne l’exemple en atteignant une conformité presque parfaite. L’entreprise a fait l’objet d’un audit et les résultats ont montré que :

• Le RGPD est mentionné dans la politique de confidentialité
• La politique de confidentialité est facile à trouver pour les utilisateurs de CyberGhost
• La politique de confidentialité est facile à comprendre pour les utilisateurs réguliers
• La politique de confidentialité énonce clairement les points suivants :
  • Quelles données sont collectées
  • Qui collecte ces données
  • Qu’il existe un mandat légal pour la collecte de ces données
  • Comment les données collectées sont utilisées
  • La durée de conservation des données collectées
  • De quels droits dispose l’utilisateur
  • Où l’utilisateur peut déposer une plainte éventuelle

Dans l’ensemble, CyberGhost s’est présenté comme un fournisseur de VPN responsable qui prend en compte les particularités juridiques des différents utilisateurs à travers le monde.

Protocoles

CyberGhost offre une protection splendide avec son cryptage AES 256 bits. Il s’agit d’un type de cryptage qui est généralement considéré comme étant de la plus haute qualité. CyberGhost a des protocoles OpenVPN, L2TP-IPsec et IKEv2. Le protocole OpenVPN est le plus fort. Nous vous conseillons donc d’utiliser le protocole OpenVPN comme standard.

Conservation des logs et confidentialité

CyberGhost ne conserve pas de logs. Cela ne va pas dire qu’ils ne recueillent pas de données lorsque vous utilisez leurs services. Ils conservent des informations sur votre comportement utilisateur afin de pouvoir vous proposer le meilleur service. Par exemple, quand vous vous connectez, CyberGhost se souvient que vous avez utilisé son service ce jour-là. Cette information est anonyme et seulement conservée pour un jour. Ils gardent aussi une trace de la fréquence de votre utilisation chaque mois. Chaque mois, ils comptent le nombre de jours où leurs abonnés ont utilisé leur application. Donc ils finiront par obtenir l’information que quelqu’un a utilisé leur application 25 sur 30 jours. Ils ne sauront pas de qui il s’agit et cette information est supprimée tous les mois.

En ce qui concerne la raison de la conservation de ces logs, CyberGhost dit ce qui suit :

« Parce que nous gérons une entreprise et que nous avons besoin de savoir si nos clients utilisent réellement notre service. MAIS CELA NE NOUS REGARDE PAS DE SAVOIR COMMENT ILS L’UTILISENT. Encore une fois : Nous n’enregistrons ni contenu, ni historique des sites consultés, ni adresses IP, ni aucune communication! »

CyberGhost ne conserve pas de journaux de trafic, de journaux IP, ni d’horodatages. En général, leur politique de conservation des logs est bonne. Bien qu’ils conservent un minimum d’informations anonymisées, leur politique de conservation des logs ne présente pas de grand risque pour votre vie privée.

De quelles informations a besoin CyberGhost ?

Pour créer un compte CyberGhost, vous avez besoin de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Si vous voulez être sûr que ces informations ne puissent pas vous identifier, vous pouvez les choisir complètement au hasard. Votre mot de passe est crypté et CyberGhost n’y a pas accès. CyberGhost associe un numéro de série à votre compte afin de se rappeler de quels droits vous disposez. Ils soulignent qu’aucune de ces informations ne peut permettre de vous identifier, sauf si vous utilisez votre nom complet comme nom de compte bien sûr.

Le fait que vos données personnelles soient vulnérables ou non dépend aussi de la méthode de paiement. Le paiement de CyberGhose passe à travers un tiers, Cleverbridge. Puisque le paiement passe par eux directement, CyberGhost n’a pas accès à vos informations de paiement. Cleverbridge est une entreprise qui a une bonne réputation en ce qui concerne le respect de la vie privée.

Sécurité de CyberGhost : conclusion

• Dans l’ensemble, CyberGhost est un VPN assez sûr.
• CyberGhost ne transmet aucune information concernant ses utilisateurs à des tiers comme le DMCA ou les services de police.
• CyberGhost utilise un chiffrement de 256 bits.
• CyberGhost vous permet de choisir entre différents protocoles fiables.
• CyberGhost conserve certaines informations concernant l’utilisation de leur service. Ces informations, selon eux, concernent uniquement la fréquence à laquelle vous utilisez leur service.
• CyberGhost ne conserve pas de journaux de trafic, de journaux IP, ni d’horodatages.

Facilité d’utilisation de CyberGhost

CyberGhost excelle en matière de facilité d’utilisation. Il a été l’un des premiers fournisseurs de VPN premium à adopter une interface pour ordinateur avec un tout nouveau look (introduit avec CyberGhost 7). Le logiciel est très facile à utiliser et vous serez protégé par ce VPN en un rien de temps.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au site internet de CyberGhost et au processus d’installation. Après ça, vous pourrez découvrir la facilité d’utilisation de leurs applications et les différentes méthodes de paiement. Enfin, nous étudierons leur service client.

Le site internet CyberGhost

Le site internet CyberGhost est un site standard de fournisseur VPN. Sur leur page d’accueil, vous trouverez des informations sur les fonctionnalités de CyberGhost, des avis d’utilisateurs, les différents abonnements et les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un VPN. Leur site est clair et disponible dans plusieurs langues. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur CyberGhost dans les autres sections du site.

En haut de votre écran seront affichés votre adresse IP, votre position et votre statut. Cela est fait pour vous montrer tout ce qu’un site internet peut savoir de vous quand vous le consultez et illustre le besoin d’utiliser un VPN, comme CyberGhost, pour protéger vos données. C’est une pratique courante sur de nombreux sites web VPN.

La page de présentation du compte est très explicite. Vous y trouverez cinq onglets : ‘Mes appareils’ ‘Mes extensions’, ‘Mon abonnement’, ‘Mes réglages’ et ‘Assistance’. Dans ces onglets vous trouverez des informations sur votre abonnement et vos appareils. De plus, vous y trouverez des instructions pour installer l’application sur différents types d’appareils.

Installer CyberGhost

L’installation de CyberGhost est très simple. Une application vous permettant d’installer l’application en un rien de temps est disponible pour la plupart des systèmes d’exploitations et appareils. Pour installer CyberGhost, veuillez suivre ces instructions :

1. Choisissez l’abonnement qui correspond à vos besoins sur le site de CyberGhost.
2. Procédez au paiement en complétant les informations nécessaires.
3. Télécharger CyberGhost.
4. Connectez-vous en utilisant vos identifiants.
5. Vous accéderez ensuite au tableau de bord de CyberGhost. Sélectionnez le service que vous souhaitez utiliser.
6. Modifiez les réglages en fonction de vos préférences et choisissez un emplacement.
7. Activez CyberGhost. Vous êtes maintenant protégé !

C’est la manière standard d’installer CyberGhost sur un appareil. La seule différence c’est qu’il s’agit d’un programme sur votre ordinateur ou d’une application sur votre portable ou tablette. L’interface n’est pas la même sur tous les appareils. Les options « Téléchargez des Torrents » et « Déblocage des sites web de base » n’apparaissent pas sur l’application mobile. Il existe aussi quelques différences en fonction des différents systèmes d’exploitation.

Aspect et apparence du logiciel CyberGhost

Le logiciel CyberGhost est facile à utiliser. Si vous n’avez jamais utilisé de VPN, CyberGhost vous guidera à travers les différentes possibilités. L’interface est en accord avec les différentes raisons pour lesquelles on peut utiliser un VPN. Le logiciel est très épuré et professionnel. L’application pour smartphone est facile à lancer et à fermer.

CyberGhost s’investit beaucoup dans la facilité d’utilisation de leurs applications. Pour cette raison, CyberGhost est un bon VPN pour une utilisation quotidienne.

Tarifs et méthodes de paiement

CyberGhost a un prix raisonnable et propose différents types d’abonnement. Le prix mensuel de l’abonnement est considérablement réduit lorsque vous optez pour un abonnement longue durée. L’abonnement d’un mois coûte 12,99 $ par mois, l’abonnement d’un an revient à 5,99 $ par mois et un abonnement de deux ans revient à 3,69 $ par mois seulement. Enfin, un abonnement de trois ans ne vous coûtera que 2,75 $ par mois.

Tous les abonnements ont une garantie de remboursement de 45 jours. La garantie passe par la même entreprise que pour le paiement, Cleverbridge. Cependant, vous pouvez aussi contacter CyberGhost pour la mettre en place. La garantie de remboursement vous permet de tester le VPN CyberGhost avant de vous engager.

Vous avez le choix entre les options de paiement suivantes :

• Carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express, et d’autres options en fonction du pays où vous habitez)
• PayPal
• Bitcoin
• De nombreux autres modes de paiement spécifiques à certains pays

Service client

CyberGhost offre une vaste base de données de manuels et de questions fréquemment posées. La plupart du temps, vous pourrez y trouver une réponse à votre question. Ils proposent également un service de chat. Lorsque vous ouvrez la fenêtre de discussion, on vous demande d’indiquer votre nom et votre adresse électronique, afin qu’ils puissent vous envoyer les résultats de la conversation par courrier électronique. Nous avons testé leur service de chat en posant quelques questions. Ils ont répondu rapidement et poliment et ont pu répondre à nos questions de manière plus qu’adéquate.

Enfin, ils proposent aussi un service de chat. Lorsque vous ouvrez la fenêtre de chat, vous devez d’abord indiquer votre nom et votre email afin qu’ils puissent vous envoyer la conversation par email. Nous avons testé leur service de chat en posant quelques questions. Ils nous ont répondu rapidement et poliment, avec des réponses appropriées.

Leur service client est proposé en Anglais, Allemand et Français. Si vous ne maîtrisez aucune de ces langues, il pourrait être un peu plus difficile de trouver une réponse à votre question.

Facilité d’utilisation de CyberGhost : conclusion

• CyberGhost est un VPN très facile à utiliser au look sympa et épuré.
• L’application mobile et le logiciel de bureau sont clairs et intuitifs.
• Se créer un compte se fait facilement et le processus d’installation est intuitif sur tous les appareils et les systèmes d’opérations.
• CyberGhost accepte de nombreux moyens de paiement.
• Cyberghost propose une garantie de remboursement de 45 jours.
• Le service client CyberGhost est utile et facile à joindre.

Le réseau de serveurs CyberGhost

CyberGhost dispose d’un réseau de serveurs bien développé, avec plus de 5800 serveurs dans 89 pays différents. La majorité des serveurs sont situés dans des pays qui comptent de nombreux utilisateurs de CyberGhost. Dans cette section, nous vous dirons tout ce que vous devez savoir sur les serveurs de CyberGhost.

 Nombre de serveurs et emplacements

Au jour d’aujourd’hui, CyberGhost possède des serveurs dans 89 pays différents et au moins 4 (mais souvent beaucoup plus) dans chaque pays. Ils possèdent plus de 400 serveurs en France et au Royaume-Uni, environ 600 en Allemagne et plus de 1100 serveurs  aux États-Unis. Il ne sera pas difficile de trouver un serveur rapide pour contourner les restrictions géographiques, surtout dans les pays où il y a beaucoup de serveurs.

En plus des serveurs VPN habituels, CyberGhost propose également des serveurs spécifiquement adaptés aux services de streaming et des serveurs bien équipés pour le torrenting.

Vous trouverez un aperçu de tous les emplacements actuels des serveurs CyberGhost dans le tableau ci-dessous :

Adresse IP dédiée

CyberGhost propose également des adresses IP dédiées. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens aiment utiliser une adresse IP dédiée. Normalement, une seule adresse IP correspondant à un serveur VPN est utilisée par plusieurs personnes en même temps (à savoir tous les utilisateurs de ce serveur à ce moment précis). Les services de streaming comme Netflix peuvent bloquer une adresse IP lorsqu’ils remarquent que beaucoup de personnes l’utilisent en même temps. Cela peut indiquer que ces personnes utilisent un VPN ou un serveur proxy. Une adresse IP dédiée n’est utilisée que par une seule personne, ce qui rend plus difficile la détection de votre VPN par les services (de streaming) et les sites web. Cela signifie que les chances que votre adresse IP soit bloquée par un service de streaming sont nettement plus faibles.

Certains jeux et banques vérifient si vous changez beaucoup d’adresse IP. Puisque cela est suspicieux à leurs yeux, ils peuvent être amenés à vérifier votre identité. Si vous souhaitez utiliser un VPN et éviter ces questions, vous pouvez utiliser une adresse IP dédiée afin d’avoir toujours la même adresse IP lorsque vous allez en ligne sans qu’elle ne révèle trop de choses sur vous et votre localisation.

Réseau de serveurs CyberGhost : conclusion

• Cyberghost possède un très bon réseau de serveur avec plus de 5800 serveurs dans 89 pays.
• CyberGhost propose différents serveurs spécialisés, dont les serveurs de streaming qui vous permettent d’accéder à vos services de streaming préférés.
• CyberGhost propose des adresses IP dédiées

Options de CyberGhost

En plus des options VPN standard, CyberGhost propose aussi des options supplémentaires. En effet, CyberGhost peut aussi bloquer les publicités, le suivi en ligne et les sites internet malveillants. De plus, ils proposent un service qui compresse vos données, ainsi vos pages se chargent plus vite et vous utilisez moins de données. Un autre service supplémentaire vous redirigera vers la version HTTPS d’un site s’il y en a une. De cette façon vous êtes certains de ne pas consulter de sites web non protégés.

Enfin, ils proposent aussi l’option Kill-Switch . Si vous perdez la connexion avec le serveur VPN, le Kill-Switch s’assurera de couper votre connexion internet. Sans cette option, vous vous reconnecterez automatiquement à internet, mettant ainsi vos données en danger. Le kill-switch s’assure qu’aucune information sensible ne soit dévoilée dans le cas où vous perdez la connexion avec les serveurs. Outre toutes ces options, CyberGhost fonctionne également avec Netflix et les torrents, comme nous en parlerons dans la suite de cette section.

CyberGhost et Netflix

CyberGhost propose des serveurs permettant de débloquer le contenu Netflix dans n’importe quel pays. Tous les serveurs CyberGhost ne fonctionnent pas avec Netflix, mais ils s’assurent de toujours avoir quelques serveurs Netflix en état de marche. Cela signifie que vous pouvez toujours regarder Netflix USA tout en utilisant CyberGhost. Si vous remarquez que Netflix ne fonctionne pas correctement, vous pouvez généralement y remédier en passant à un autre serveur.

CyberGhost et les torrents

Cyberghost propose aussi une option supplémentaire pour les torrents. Vous vous connectez aux serveurs VPN classiques, mais l’écran vous permet de visualiser votre vitesse de téléchargement et la quantité de téléchargement déjà effectuée.

Conclusion – notre expérience avec CyberGhost

Cyberghost est un excellent VPN facile à utiliser et accessible à tous. L’interface utilisateur est clair et présente différentes options dont l’utilisateur moyen aura besoin. Si vous cherchez une protection maximale, CyberGhost n’est peut-être pas le VPN qu’il vous faut. Néanmoins, pour la plupart des gens, CyberGhost offre le bon équilibre entre sécurité et convivialité. Leur protection est plus que suffisante et très fiable. CyberGhost dispose également d’un bon nombre de serveurs et est facile à utiliser avec les services de streaming. Le fournisseur est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités pour un prix raisonnable.

Avis personnels
des experts de VPNoverview.com

David Janssen

En 2017 CyberGhost a été acheté par une entreprise au modèle commercial différent. Le logiciel a subi des changements et le service gratuit a été supprimé. Je pense que cela a été un bon choix. Ce nouveau CyberGhost semble être un VPN stable et rapide qui peut rivaliser avec les meilleurs VPN au monde. On remarque que CyberGhost a reçu beaucoup de soins et d'attention au cours des deux dernières années.

Tove Marks

J’ai mis un peu plus longtemps à m’habituer à l’application CyberGhost. Cependant, une fois passé ce temps d’adaptation, leur application a été très facile à utiliser et m'a permis de naviguer en toute sécurité et sans aucun lags. J’ai apprécié pouvoir utiliser Netflix sans problèmes. Un excellent VPN selon moi !

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Notre note

9.3

Un bon service VPN avec des serveurs rapides, une appli facile à utiliser et une approche commerciale.

Consultez le site internet de CyberGhost