Test de CyberGhost (2019) – Un VPN fiable et facile à utiliser
CyberGhost est un fournisseur VPN bien connu qui met l’accent sur la facilité d’utilisation de son logiciel. Ce fournisseur VPN a été fondé en 2011 en Roumanie et était l’un des fournisseurs VPN gratuit le plus connu au monde. Aujourd’hui cependant, tous leurs services sont payants. Environ 15 millions de personnes l’utilisent.
L’entreprise CyberGhost est constituée de deux équipes, l’une en Roumanie et l’autre en Allemagne. Le service est axé sur le fait de permettre aux consommateurs d’utiliser internet librement et anonymement. CyberGhost est un fervent partisan et promoteur des droits civils, d’une société libre et d’un internet non censuré.
En tant que serveur VPN à cryptage fort, CyberGhost est très simple à utiliser et plutôt rapide. Un abonnement ne coûte pas très cher et une garantie de remboursement de 45 jours est proposée. Cyberghost est facile à installer et vous pouvez utiliser le service sur 7 appareils en même temps. C’est parfait si vous souhaitez protéger tous vos appareils avec un VPN, y compris votre ordinateur portable, Smart TV, smartphone, Chromecast et tablette.
- Nombre de connexions simultanées: 7
- Torrents:
- Netflix:
- Systèmes d’opération: Windows, Mac, iOS, Android, Linux
- Protocoles: OpenVPN, L2TP/IPsec, et PPTP
- Conservation des logs: Pas de logs
- Serveurs: Plus de 5200 serveurs dans plus de 60 pays
- Prix: À partir de 2,75€ par mois
- Garantie de remboursement: 45 jours
Vitesse – CyberGhost est-il rapide ?
La vitesse est un critère très important quand on recherche un bon VPN. Vous n’avez pas envie d’attendre que votre série se charge ni que votre débit internet diminue quand vous utilisez un VPN. Nous avons évalué CyberGhost en réalisant des tests de débits et en utilisant leur service lors de notre utilisation quotidienne d’internet. Les résultats sont disponibles ci-dessous.
Résultats du test de débit CyberGhost
Vous trouverez ci-dessous les résultats des tests de débit que nous avons mené sur notre connexion internent en passant par différents serveurs CyberGhost.
Sans VPN (speedtest.net):
Voici les résultats du test speedtest.net de notre connexion habituelle sans utiliser de VPN.
Serveur local (speedtest.net):
Voici les résultats du test speedtest.net en nous connectant au serveur CyberGhost le plus rapide de notre pays. Comme vous pouvez le constater, le ping reste le même, mais la vitesse de télé-/chargement est plus faible.
Serveur USA (speedtest.net):
Voici les résultats que nous avons obtenus en nous connectant au serveur CyberGhost le plus rapide aux USA. Le ping a décollé, mais la vitesse de téléchargement reste similaire à celle mesurée sur un serveur local.
Débit internet pour un usage courant
La vitesse des serveurs CyberGhost semble correcte. En plus d’avoir utilisé ce VPN pour effectuer nos tests, nous l’avons aussi utilisé lors de notre utilisation quotidienne d’internet, navigation, streaming, téléchargement et jeux en ligne.
Lors d’une utilisation quotidienne, nous n’avons pas remarqué de différence avec et sans CyberGhost. Nous avons pu consulter nos emails, visiter des sites internet et travailler sur nos propres sites sans remarquer de différence en termes de temps de chargement et de vitesse.
De même avec le streaming vidéo, sur YouTube ou Netflix par exemple, nous n’avons pas remarqué de différence en utilisant CyberGhost.
Nous n’avons pas non plus constaté de perte de débit lors du téléchargement de fichiers. De plus, le téléchargement de torrents a bien fonctionné. CyberGhost dispose d’une section séparée sur laquelle vous pouvez cliquer si vous prévoyez de télécharger. Grâce à cette fonction, votre vitesse de téléchargement bénéficiera d’une protection maximale et vous pourrez visualiser la quantité de téléchargement effectué en utilisant leur service.
C’est seulement en jouant en ligne que nous avons pu remarquer une petite différence de débit. Le jeu auquel nous avons joué fonctionnait parfaitement bien sans VPN, mais nous avons subi de la latence en activant CyberGhost. Un joueur casu ne remarquera pas la différence, mais les plus chevronnés remarqueront des lags.
Vitesse de CyberGhost : conclusion
Voici notre conclusion concernant la vitesse de CyberGhost :
- CyberGhost est un VPN dont la vitesse est plutôt correcte
- En termes de vitesse de téléchargement et d’upload, les tests de débit ont montré une différence notable entre notre connexion habituelle sans VPN et en utilisant Cyberghost.
- Nous n’avons pas remarqué de différence pour la navigation, le téléchargement ou le streaming. Cependant, la différence de débit était perceptible en jouant en ligne avec CyberGhost.
Sécurité – CyberGhost est-il sécurisé ?
La sécurité est l’une des caractéristiques les plus importantes d’un VPN. Vous ne voulez pas que vos informations personnelles se retrouvent dans la rue. De même vous ne voudriez pas non plus d’un serveur VPN qui conserve des logs de votre activité (il est déjà arrivé que certains fournisseurs VPN aident le gouvernement à trouver des pirates qui utilisaient leurs services). CyberGhost est un fournisseur qui met l’accent sur l’anonymat et la libre utilisation d’internet. C’est pour cette raison qu’ils ont pris des mesures afin de protéger vos données personnelles en ligne.
CyberGhost publie régulièrement un rapport de transparence indiquant à quelle fréquence des organisations comme le DMCA (Digital Millennium Copyright Act) ou la police leur demandent de fournir des données sur un utilisateur et comment ils répondent à ces requêtes. Ils insistent sur le fait qu’ils ne fournissent aucune information à des tierces parties. Le graphique ci-dessous indique la fréquence à laquelle ils reçoivent de requêtes et qui les émet.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les protocoles que propose CyberGhost, sa politique de conservation des logs et sur toutes les autres mesures de confidentialité qu’a mis en place CyberGhost.
Protocoles
CyberGhost a une protection splendide avec son cryptage AES 256 bits. Il s’agit d’un type de cryptage qui est généralement considéré comme étant de la plus haute qualité. CyberGhost a des protocoles OpenVPN, L2TP-IPsec et PPTP. Le protocole OpenVPN est le plus fort. L2TP-IPsec et PPTP sont moins sûrs que l’OpenVPN, mais peuvent produire des vitesses plus élevées. Nous vous conseillons d’utiliser le protocole OpenVPN comme standard.
Conservation des logs et confidentialité
CyberGhost ne conserve pas de logs. Cela ne va pas dire qu’ils ne recueillent pas de données lorsque vous utilisez leurs services. Ils conservent des informations sur votre comportement utilisateur afin de pouvoir vous proposer le meilleur service. Par exemple, quand vous vous connectez, CyberGhost se souvient que vous avez utilisé son service ce jour-là. Cette information est anonyme et seulement conservée pour un jour. Ils gardent aussi une trace de la fréquence de votre utilisation chaque mois. Chaque mois, ils comptent le nombre de jours où leurs abonnés ont utilisé leur application. Donc ils finiront par obtenir l’information que quelqu’un a utilisé leur application 25 sur 30 jours. Ils ne sauront pas de qui il s’agit et cette information est supprimée tous les mois.
En ce qui concerne la raison de la conservation de ces logs, CyberGhost dit ce qui suit :
« Parce que nous gérons une entreprise et que nous avons besoin de savoir si nos clients utilisent réellement notre service. MAIS CA NOUS REGARDE PAS DE SAVOIR COMMENT ILS L’UTILISENT. Encore une fois : Nous n’enregistrons ni contenu, ni sites Web visités, ni adresses IP, ni aucune communication! »
CyberGhost ne conserve pas de journaux de trafic, de journaux IP, ni d’horodatages. En général, leur politique de conservation des logs est bonne. Bien qu’ils conservent un minimum d’informations anonymisées, leur politique de conservation des logs ne présente pas de grand risque pour votre vie privée.
De quelles informations a besoin CyberGhost ?
Pour créer un compte CyberGhost, vous avez besoin de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe. Si vous voulez être sûr que ces informations ne puissent pas vous identifier, vous pouvez les choisir complètement au hasard. Votre mot de passe est crypté et CyberGhost n’y a pas accès. CyberGhost associe un numéro de série à votre compte afin de se rappeler de quels droits vous disposez. Ils soulignent qu’aucune de ces informations ne peut permettre de vous identifier, sauf si vous utilisez votre nom complet comme nom de compte bien sûr.
Le fait que vos données personnelles soient vulnérables ou non dépend aussi de la méthode de paiement. Le paiement de CyberGhose passe à travers un tiers, Cleverbridge. Puisque le paiement passe par eux directement, CyberGhost n’a pas accès à vos informations de paiement. Cleverbridge est une entreprise qui a une bonne réputation en ce qui concerne le respect de la vie privée.
Sécurité de CyberGhost : conclusion
Voici ce que nos tests et nos recherches ont montré au sujet de la sécurité de CyberGhost :
- Dans l’ensemble, CyberGhost est un VPN assez sûr.
- CyberGhost ne transmet aucune information concernant ses utilisateurs à des tiers comme le DMCA ou les services de police.
- CyberGhost utilise un chiffrement de 256 bits.
- CyberGhost vous permet de choisir entre différents protocoles.
- CyberGhost conserve certaines informations concernant l’utilisation de leur service.
- CyberGhost ne conserve pas de journaux de trafic, de journaux IP, ni d’horodatages.
Facilité d’utilisation de CyberGhost
CyberGhost excelle en matière de facilité d’utilisation. L’interface vous donne différentes options pour activer le VPN. 6 boutons sont visibles : Naviguer de façon anonyme, Déblocage du streaming, Protection sur l’Internet, Téléchargez des Torrents, Déblocage des sites web de base et Choisir mon serveur VPN. Ces options sont assez parlantes et correspondantes aux différentes raisons pour lesquelles nous pouvons être amenés à utiliser un VPN.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives au site internet de CyberGhost et au processus d’installation. Après ça, vous pourrez découvrir la facilité d’utilisation de leurs applications et les différentes méthodes de paiement. Enfin, nous étudierons leur service client.
Le site internet CyberGhost
Le site internet CyberGhost est un site standard de fournisseur VPN. Sur leur page d’accueil, vous trouverez des informations sur les fonctionnalités de CyberGhost, des avis d’utilisateurs, les différents abonnements et les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser un VPN. Leur site est clair et disponible dans plusieurs langues. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur CyberGhost dans les autres sections du site.
En haut de votre écran seront affichés votre adresse IP, votre position et votre statut. Cela est fait pour vous montrer tout ce qu’un site internet peut savoir de vous quand vous le consultez et illustre le besoin d’utiliser un VPN, comme CyberGhost, pour protéger vos données.
La page ‘Mon compte’ se passe d’explications. Vous y trouverez trois onglets : ‘Mon compte’ ‘Mes appareils’, ‘Assistance’. Dans ces onglets vous trouverez des informations sur votre abonnement et vos appareils. L’onglet assistance vous redirige vers la page d’assistance générale de CyberGhost. De plus, vous y trouverez des instructions pour installer l’application sur différents types d’appareils.
Installer CyberGhost
L’installation de CyberGhost est très simple. Une application vous permettant d’installer l’application en un rien de temps est disponible pour la plupart des systèmes d’exploitations et appareils. Pour installer CyberGhost, veuillez suivre ces instructions :
- Choisissez l’abonnement qui correspond à vos besoins sur le site de CyberGhost.
- Procédez au paiement en complétant les informations nécessaires.
- Télécharger CyberGhost.
- Connectez-vous en utilisant vos identifiants.
- Vous accéderez ensuite au tableau de bord de CyberGhost. Sélectionnez le service que vous souhaitez utiliser.
- Modifiez les réglages en fonction de vos préférences et choisissez un emplacement.
- Activez CyberGhost. Vous êtes maintenant protégé !
C’est la manière standard d’installer CyberGhost sur un appareil. La seule différence c’est qu’il s’agit d’un programme sur votre ordinateur ou d’une application sur votre portable ou tablette. L’interface n’est pas la même sur tous les appareils. Les options « Téléchargez des Torrents » et « Déblocage des sites web de base » n’apparaissent pas sur l’application mobile. Il existe aussi quelques différences en fonction des différents systèmes d’exploitation.
Aspect et apparence du logiciel CyberGhost
Le logiciel CyberGhost est facile à utiliser. Si vous n’avez jamais utilisé de VPN, CyberGhost vous guidera à travers les différentes possibilités. L’interface est en accord avec les différentes raisons pour lesquelles on peut utiliser un VPN. Le logiciel est très épuré et professionnel. L’application pour smartphone est facile à lancer et à fermer.
CyberGhost s’investit beaucoup dans la facilité d’utilisation de leurs applications. Pour cette raison, CyberGhost est un bon VPN pour une utilisation quotidienne.
Tarifs et méthodes de paiement
CyberGhost est abordable et propose plusieurs types d’abonnement. Le prix par mois est beaucoup plus faible si vous choisissez une longue période d’abonnement.
Vous pouvez consulter les tarifs actuels et les offres spéciales sur le site internet de CyberGhost :
Tous les abonnements ont une garantie de remboursement de 45 jours. La garantie passe par la même entreprise que pour le paiement, Cleverbridge. Cependant, vous pouvez aussi contacter CyberGhost pour la mettre en place. La garantie de remboursement vous permet de tester le VPN CyberGhost avant de vous engager.
Vous avez le chois entre les options de paiement suivantes :
- Carte de crédit (VISA, MasterCard, Amercian Express, et d’autres en fonction de votre pays de résidence)
- PayPal
- Bitcoin
- Google Pay (en France)
Service client
Vous pouvez contacter le service client CyberGhost de plusieurs façons. Le bouton ‘Feedback’ de l’appli ou du logiciel vous permet d’envoyer un screenshot à CyberGhost. Ainsi ils seront capables de voir quel est le problème.
Une grosse base de données de guides et de questions fréquemment posées est également à votre disposition. Vous y trouverez la plupart du temps des réponses à vos questions.
Enfin, ils proposent aussi un service de chat. Lorsque vous ouvrez la fenêtre de chat, vous devez d’abord indiquer votre nom et votre email afin qu’ils puissent vous envoyer la conversation par email. Nous avons testé leur service de chat en posant quelques questions. Ils nous ont répondu rapidement et poliment, avec des réponses appropriées.
Leur service client est proposé en Anglais, Allemand et Français. Si vous ne parlez pas couramment l’une de ces langues, alors cela surement plus compliqué.
Facilité d’utilisation de CyberGhost : conclusion
Après avoir utilisé CyberGhost, voici ce que nous pouvons conclure de sa facilité d’utilisation :
- CyberGhost est un VPN très facile à utiliser au look sympa et épuré.
- L’application mobile et le logiciel de bureau sont clairs et intuitifs.
- Se créer un compte se fait facilement et le processus d’installation est intuitif sur tous les appareils et les systèmes d’opérations.
- CyberGhost accepte de nombreux moyens de paiement.
- Cyberghost propose une garantie satisfait ou remboursé de 45 jours.
- Le service client CyberGhost est utile et facile à joindre.
Le réseau de serveurs CyberGhost
CyberGhost dispose d’un réseau de serveurs bien développé, avec plus de 2700 serveurs dans presque 60 pays différents. Les serveurs sont situés dans les pays où il y a beaucoup d’utilisateurs de CyberGhost. Vous trouverez plus d’informations sur les serveurs CyberGhost ci-dessous.
Nombre de serveurs et emplacements
Au jour d’aujourd’hui, CyberGhost possède des serveurs dans plus de 60 pays différents et au moins 3 dans chaque pays. Ils possèdent plus de 100 serveurs en France et au Royaume-Uni et plus de 200 serveurs en Allemagne et aux États-Unis. Il n’est pas difficile de trouver un serveur rapide capable de contourner des restrictions géographiques, surtout dans les pays où il y a beaucoup de serveurs.
En plus des serveurs VPN ordinaires, CyberGhost dispose aussi de serveur spécialement dédié aux services de streaming. Vous pouvez accéder à ces serveurs en cliquant sur le bouton « Déblocage du streaming ». Dans le menu qui apparaîtra, vous pourrez cliquer sur plusieurs services de streaming populaires. CyberGhost vous connectera à un serveur qui fonctionne avec ce service en particulier. C’est pourquoi CyberGhost convient parfaitement aux amateurs de streaming.
Adresse IP dédiée
CyberGhost ne propose pas d’adresse IP dédiée. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles des personnes souhaitent utiliser une adresse IP dédiée. Habituellement, sur un serveur VPN, plusieurs personnes utilisent la même adresse IP au même moment. Les plateformes de streaming comme Netflix peuvent bloquer une adresse IP s’ils constatent que beaucoup de personnes l’utilisent. Cela leur permet de savoir si une personne utilise un VPN. Une adresse IP dédiée est utilisée par une seule personne. Si c’est la raison pour laquelle vous souhaitez utiliser une adresse IP, CyberGhost propose une alternative. Comme nous l’avons mentionné plus tôt, le service « Déblocage du Streaming » vous permettra d’utiliser vos services de streaming préférés.
Certains jeux et banques vérifient si vous changez beaucoup d’adresse IP. Puisque cela est suspicieux à leurs yeux, ils peuvent être amenés à vérifier votre identité. Si vous voulez utiliser un VPN sans avoir à répondre à ces questions, nous vous conseillons d’utiliser une adresse afin de toujours avoir la même adresse IP.
Dans ce cas, tournez-vous plutôt vers NordVPN ou PureVPN.
Réseau de serveurs CyberGhost : conclusion
Après nous être penchés sur les serveurs de CyberGhost, nous sommes arrivés aux conclusions suivantes :
- Cyberghost possède un très bon réseau de serveur avec plus de 2700 serveurs dans plus de 60 pays.
- CyberGhost propose différents serveurs spécialisés, dont les serveurs de streaming qui vous permettent d’accéder à vos services de streaming préférés.
- CyberGhost ne propose pas d’adresse IP dédiée.
Options de CyberGhost
En plus des options VPN standard, CyberGhost propose aussi des options supplémentaires. En effet, CyberGhost peut aussi bloquer les publicités, le suivi en ligne et les sites internet malveillants. De plus, ils proposent un service qui compresse vos données, ainsi vos pages se chargent plus vite et vous utilisez moins de données.
Un autre service supplémentaire vous redirigera vers la version HTTPS d’un site s’il y en a une. De cette façon vous êtes certains de ne pas consulter de sites web non protégés.
Enfin, ils proposent aussi l’option Coupe-Circuit (Kill-Switch en anglais). Si vous perdez la connexion avec le serveur VPN, le Coupe-Circuit s’assurera de couper votre connexion internet. Sans cette option, vous vous reconnecterez automatiquement à internet, mettant ainsi vos données en danger. Le coupe-circuit s’assure qu’aucune information sensible ne soit dévoilée dans le cas où vous perdez la connexion avec les serveurs.
CyberGhost et Netflix
CyberGhost propose des serveurs permettant de débloquer le contenu Netflix dans n’importe quel pays. Sous l’option « Déblocage du Streaming » vous pouvez choisir parmi différents services de streaming populaire et l’utiliser depuis le pays de votre choix. CyberGhost vous dirigera vers un serveur dans ce pays qui n’est pas bloqué par Netflix. Grâce à cette option, vous pouvez par exemple accéder au catalogue Netflix américain.
CyberGhost et les torrents
Cyberghost propose aussi une option supplémentaire pour les torrents. Vous vous connectez aux serveurs VPN classiques, mais l’écran vous permet de visualiser votre vitesse de téléchargement et la quantité de téléchargement déjà effectuée.
Conclusion – notre expérience avec CyberGhost
| Les plus | Les moins |
|---|---|
| Facile à utiliser | Logs discutables |
| Facile à installer | Pas d’adresses IP dédiées |
| Plutôt pas cher | |
| Possibilité de visionner le catalogue Netflix américain | |
| Possibilité de télécharger des torrents | |
| Interface intuitive | |
| Garantie satisfait ou remboursé de 45 jours | |
| Grand choix de serveurs |
Cyberghost est un excellent VPN facile à utiliser et accessible à tous. L’interface utilisateur est clair et présente différentes options dont l’utilisateur moyen aura besoin. Si vous cherchez une protection maximale, CyberGhost n’est peut-être pas le VPN qu’il vous faut. Mais leur protection est largement suffisante et sûre pour la plupart des gens. CyberGhost possède un grand nombre de serveurs et est facile à utiliser avec les services de streaming. Ce VPN est facile à utiliser et dispose de beaucoup d’options à un prix abordable.
Avis personnels
des experts de VPNoverview.com
