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Comment résilier CyberGhost et obtenir son remboursement ?

CyberGhost est un VPN remarquable qui offre une excellente sécurité, des vitesses fulgurantes et de grandes possibilités de déblocage grâce à ses serveurs de streaming optimisés.

Malgré cela, il se peut que vous ne soyez pas entièrement satisfait de son service. Il est également possible que vous préfériez un autre VPN. Quoi qu’il en soit, il est facile de résilier CyberGhost en suivant ces étapes :

  1. Rendez-vous sur le site web de CyberGhost.
  2. Connectez-vous à votre compte.
  3. Cliquez sur le logo CyberGhost dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Abonnements ».
  4. Cliquez sur « Annuler l’abonnement » et confirmez l’annulation dans la fenêtre suivante.

Vous cherchez une alternative à CyberGhost après avoir résilié votre abonnement ? Nous vous recommandons Surfshark si vous recherchez une option ultra-rapide qui surpasse CyberGhost et la plupart des autres VPN en termes de vitesse.

Lisez l’article ci-dessous pour savoir comment résilier CyberGhost via votre ordinateur de bureau, le Play Store ou l’App Store. Nous vous expliquerons également comment obtenir un remboursement et nous vous présenterons les meilleures alternatives à CyberGhost.

REMARQUE:

Nous avons trouvé le processus d’annulation de CyberGhost très simple. Les applications de bureau et mobile de CyberGhost présentaient des étapes simples que nous pouvions facilement suivre pour annuler notre abonnement. Pour obtenir un remboursement complet, nous avons dû demander à être remboursé dans les 45 jours suivant l’achat de notre abonnement.

CyberGhost est un excellent fournisseur de VPN. Il offre de bonnes fonctions de sécurité et la possibilité de débloquer une multitude de services de streaming et ce, à moindre coût. Néanmoins, il est possible que vous n’en soyez pas totalement satisfait. Vous recherchez peut-être un fournisseur de VPN plus convivial, plus rapide et encore moins cher.

Ne cherchez plus ! Cet article vous explique comment annuler CyberGhost et obtenir un remboursement complet. Nous vous présenterons également d’excellentes alternatives à CyberGhost à consulter après avoir annulé votre abonnement CyberGhost.

Vous souhaitez utiliser un nouveau VPN sans plus attendre? Vous voulez des vitesses plus rapides et davantage de fonctions de sécurité comme Multi-Hop ? Alors Surfshark est la meilleure solution pour vous.

Tout ce qu’il faut savoir avant d’annuler son abonnement CyberGhost 

Avant d’aborder la question d’annuler son abonnement CyberGhost, il est important de connaître certains éléments importants. Par exemple, la procédure de résiliation dépend de la manière dont vous avez obtenu votre abonnement et de l’endroit où vous l’avez acheté. Tenez compte de ces points avant de procéder à la résiliation :

  1. Un abonnement CyberGhost pour ordinateur de bureau peut être résilié sur le site web : Si vous avez acheté votre abonnement CyberGhost sur un PC Windows, vous devez l’annuler en vous connectant au site web de CyberGhost à l’aide de vos identifiants.
  2. Les abonnements achetés dans les boutiques d’applications ne peuvent être annulés qu’à cet endroit : Si vous avez acheté votre abonnement CyberGhost via votre téléphone portable ou votre tablette, vous devez l’annuler via l’App Store ou le Play Store.
  3. La période de garantie de remboursement de CyberGhost est de 45 jours : Grâce à l’essai gratuit de 45 jours de CyberGhost, vous pouvez obtenir un remboursement complet dans les 45 jours suivant l’achat de votre abonnement. Pour les abonnements mensuels, la garantie de remboursement est de 14 jours.

Annuler son abonnement CyberGhost sur ordinateur de bureau : notre guide étape par étape

Si vous avez souscrit votre abonnement CyberGhost sur leur site web, vous devrez suivre les étapes suivantes pour annuler votre abonnement :

  1. Rendez-vous sur le site web de CyberGhost et cliquez sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit.

    Capture d'écran de la page d’accueil du site de CyberGhost avec le bouton “Mon compte”
  2. Indiquez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur « Connexion » pour accéder à votre compte.
  3. Sélectionnez l’icône CyberGhost dans le coin supérieur droit et choisissez « Abonnements ».

    Capture d'écran de la page d’identification du site de CyberGhost avec le bouton “abonnements” mis en valeur
  4. Cliquez sur « Annuler l’abonnement » juste à côté de l’indication de la date d’échéance de votre prochain paiement.

    Capture d'écran de la page des abonnements actifs de Cyberghost avec le bouton “annuler abonnement” mis en valeur
  5. Cliquez sur « Poursuivre l’annulation » pour confirmer la résiliation de l’abonnement.

    Capture d'écran de la page d’annulation de l’abonnement avec le bouton “poursuivre l’annulation” mis en valeur

Vous avez maintenant résilié votre compte CyberGhost. Nous vous recommandons vivement d’opter pour une alternative VPN solide. Cela vous permettra de rester protégé en ligne et vous donnera la liberté de navigation à laquelle vous vous êtes habitué en utilisant CyberGhost.

Une bonne alternative VPN est Surfshark. Il s’agit d’une excellente option pour assurer votre sécurité et votre anonymat en ligne. De plus, il vous aidera à débloquer une multitude de flux à grande vitesse.

Annuler son abonnement CyberGhost sur Android : notre guide étape par étape

La façon la plus simple d’annuler votre abonnement CyberGhost VPN sur Android est de passer par le Play Store. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour mettre fin à votre plan d’abonnement :

  1. Ouvrez l’application Google Play Store.
  2. Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de votre écran.

    Capture d'écran de la page d’accueil de Google Play Store avec l’icône du profil client mise en évidence
  3. Sélectionnez « Paiements et abonnements ».

    Capture d'écran de la liste d’option dans le profil Google Play Store avec l’option “Paiements et abonnements” mise en évidence.
  4. Cliquez sur « Abonnements ».

    Capture d'écran de la liste d’option dans le profil Google Play Store avec l'option “Abonnements” mise en évidence.
  5. Sélectionnez l’application CyberGhost et cliquez sur le bouton « Annuler l’abonnement » en bas de page.

    Capture d'écran de la page d’annulation de Google Play Store avec le bouton “Annuler abonnement” mis en évidence.
  6. Confirmez l’annulation, et le tour est joué !

Annuler son abonnement CyberGhost sur iOS/MacOS : notre guide étape par étape

Si vous utilisez un appareil Apple (iOS ou macOS), vous pouvez simplement résilier CyberGhost via l’application CyberGhost. Pour cela, procédez comme indiqué ci-dessous :

  1. Ouvrez l’application CyberGhost et cliquez sur la petite roue dentée dans le coin supérieur gauche.

    Capture d'écran de l’interface Cyberghost avec la petite roue dentée mise en évidence en haut à gauche
  2. Cliquez sur votre adresse électronique en haut de la page pour accéder aux paramètres de votre compte.

    Capture d'écran de la page des paramètres de Cyberghost avec la partie de l’adresse électronique utilisateur mise en valeur.
  3. Cliquez sur « Gérer l’abonnement » pour afficher tous vos abonnements Apple.

    Capture d'écran de la liste des options de paramétrage de Cyberghost avec l’option “Gérer l’abonnement” mise en valeur
  4. Sélectionnez votre abonnement CyberGhost dans la liste.
  5. Résiliez CyberGhost. Vous rencontrez des difficultés ? N’hésitez pas à consulter la page d’assistance d’Apple sur l’annulation des abonnements.

REMARQUE:

Les étapes ci-dessus ne fonctionnent que si votre abonnement CyberGhost est associé à votre compte Apple. Si vous avez souscrit votre abonnement sur le site web de CyberGhost, vous devrez repasser par ce site pour l’annuler.

Annuler son abonnement CyberGhost par e-mail

Icône d'e-mail

Vous pouvez également résilier votre abonnement CyberGhost en contactant le service clientèle de CyberGhost par e-mail. Auparavant, il était également possible de contacter CyberGhost par chat en direct. Malheureusement, cette option n’est plus disponible actuellement.

Pour annuler son abonnement Cyberghost par e-mail, il faut envoyer une demande à [email protected]. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de référence. Vous le trouverez sur le site web de CyberGhost, dans la rubrique « Abonnements » de votre compte.

Capture d'écran de la page des abonnements actifs de Cyberghost

Un agent du service clientèle de CyberGhost procèdera à l’annulation de votre souscription. L’idéal est de le faire bien avant le renouvellement automatique de votre abonnement.

L'ANNULATION NE VOUS DONNE PAS AUTOMATIQUEMENT DROIT À UN REMBOURSEMENT :

Si vous résiliez CyberGhost en utilisant l’un des guides ci-dessus, vous n’obtiendrez pas de remboursement automatique. Cela empêchera uniquement tout paiement ultérieur. Pour obtenir un remboursement, vous devez contacter le service clientèle.

Remboursement CyberGhost : Comment l’obtenir?

Un ordinateur avec de l'argent posé dessus

La procédure de remboursement de CyberGhost est simple. Il ne faut cependant pas trop tarder à en faire la demande. Vous devez prévoir de réclamer un remboursement dans les 45 jours suivant l’achat de votre abonnement. Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, vous ne disposez que de 14 jours.

Envoyez votre demande de remboursement à [email protected]. Veillez à mentionner dans l’e-mail le numéro de référence de votre achat chez CyberGhost. Il n’est pas obligatoire de justifier votre demande de remboursement. Cependant, cela peut être une bonne façon d’aider CyberGhost à améliorer ses services.

Après avoir demandé votre remboursement, le montant total devrait être transféré sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de cinq à dix jours ouvrables.

Les meilleures alternatives au VPN CyberGhost

Icône de plusieurs fournisseurs de VPN

Si vous avez annulé votre abonnement à CyberGhost, vous êtes peut-être à la recherche de meilleures alternatives pour votre VPN. Sans un bon VPN, cela signifie que vous ne bénéficierez plus de l’excellente protection et des fonctions de déblocage de celui-ci.

Même si CyberGhost est l’un des meilleurs fournisseurs VPN et qu’il offre d’excellentes fonctions de sécurité telles qu’un kill switch (fonction d’arrêt d’urgence) automatique et un cryptage AES 256 bits, en plus d’excellentes vitesses, vous voudrez peut-être découvrir les autres solutions sur le marché.

Vous trouverez ci-dessous d’excellentes alternatives à CyberGhost. Tous ces VPN ont été sélectionnés avec soin sur la base de notre vaste expérience avec plus de 80 VPN. Ils présentent tous au moins un avantage significatif par rapport à CyberGhost.

1. Surfshark: L’alternative à CyberGhost la plus rapide

Capture d'écran de la page d’accueil de Surfshark

Vous cherchez un VPN qui dépasse CyberGhost et la plupart des autres VPN en termes de vitesse ? Ne cherchez pas plus loin. Surfshark s’est avéré être le VPN le plus rapide parmi toutes les options que nous avons comparées lors de notre test de vitesse. Ce fournisseur est donc excellent pour le streaming et le téléchargement anonyme.

Surfshark n’est pas seulement rapide. Le fournisseur est également très sûr et offre une grande confidentialité, grâce à son remarquable cryptage 256 bits et à sa politique stricte d’absence de registre (no logs), comme nous l’avons découvert lors de notre comparaison CyberGhost vs Surfshark.

Un autre avantage énorme de Surfshark par rapport à la plupart des VPN est qu‘il n’a pas de limite d’appareils. Nous l’avons utilisé sur plusieurs de nos appareils et il a fonctionné à merveille. Surfshark est parfait pour les personnes faisant partie de familles nombreuses ou pour celles qui possèdent beaucoup d’appareils électroniques.
Le tarif de ce fournisseur est également très raisonnable. De plus, Surfshark offre un essai gratuit sous la forme d’une garantie de remboursement de 30 jours.

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Pour en savoir plus sur Surfshark avant de l’essayer, vous pouvez consulter ses caractéristiques et les tests que nous avons effectués lors de notre examen approfondi de Surfshark.


2. NordVPN: l’alternative CyberGhost la plus simple d’utilisation et dotée d’une bonne sécurité

Capture d'écran de la page d’accueil de NordVPN avec l'ajout du logo dans le coin inférieur droit, Mai 2023

NordVPN est un excellent VPN pour ceux qui veulent une interface facile d’utilisation avec de nombreuses fonctionnalités et des serveurs fiables qui sont parfaits pour le déblocage.

Nous avons trouvé l’interface de NordVPN très conviviale lors de notre comparaison NordVPN vs CyberGhost. Il était également très facile de sélectionner un autre serveur dans le même pays avec NordVPN. Il suffit d’utiliser le petit bouton d’actualisation. Cela a permis par exemple, de contourner très facilement les blocages géographiques les plus coriaces.

Capture d'écran de la carte de géo-localisation des serveurs de NordVPN

De plus, NordVPN possède certains des serveurs les plus fiables que nous ayons rencontrés. Nous n’avons jamais eu affaire à des fuites d’adresses IP et de DNS ou à des adresses IP qui ne correspondaient pas au serveur que nous avions sélectionné.

Ce fournisseur VPN peut également débloquer certains de nos services de streaming préférés. Par exemple, nous avons beaucoup apprécié d’utiliser NordVPN pour débloquer la version britannique de Netflix car elle proposait des émissions qui n’étaient pas disponibles sur le catalogue américain de Netflix.

NordVPN est également l’un des VPN les plus sûrs. Cela est dû à son cryptage de qualité militaire, à sa politique stricte d’absence de registres (no logs) et à ses fonctions de sécurité supplémentaires. Celles-ci comprennent, entre autres, un kill switch qui vous déconnecte d’Internet en cas de dysfonctionnement du VPN, des doubles connexions VPN qui cryptent vos données deux fois, et d’une protection contre les logiciels malveillants.

NordVPN propose également un essai gratuit grâce à sa garantie de remboursement de 30 jours.

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Nous avons testé NordVPN en profondeur et analysé tout ce qu’il a à offrir, c’est pourquoi nous recommandons vivement de considérer ce fournisseur comme une alternative à CyberGhost.


3. PIA: l’alternative plus abordable à CyberGhost

Capture d'écran de la page d’accueil de PIA

Êtes-vous un véritable chasseur de bonnes affaires, avec une forte exigence de qualité ? Dans ce cas, vous ne pouvez pas vous tromper avec PIA (Private Internet Access). Ce fournisseur est l’option la moins chère de notre top 5 des meilleurs VPN.

Malgré son prix abordable, PIA offre une expérience VPN hautement sécurisée grâce à un excellent cryptage AES 256 bits et une solide politique d’absence de registre (no-logs). Cela signifie que Private Internet Access ne conserve aucune information sensible pendant que vous utilisez le service.

Notez que, bien qu’il soit le moins cher, PIA offre le plus grand réseau de serveurs de tous les VPN. Le fournisseur revendique avoir plus de 30 000 serveurs, ce qui facilite la recherche d’un serveur qui vous donnera accès à de bonnes vitesses et aux plateformes de streaming de votre choix.

En plus de tous ces avantages et de son prix bas, PIA propose également l’un des meilleurs essais gratuits VPN sur le marché.

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Si vous envisagez d’utiliser PIA, jetez un coup d’œil à notre évaluation complète de PIA pour en savoir plus sur cette alternative économique à CyberGhost.


Conclusion: Comment annuler votre abonnement à CyberGhost

Icône représentant un signe d'alerte, un triangle rouge avec un point d'exclamation

Dans cet article, vous avez appris comment résilier votre abonnement CyberGhost, et nous avons vu ensemble que c’est assez simple. Vous devez simplement vous assurer de choisir la bonne méthode de résiliation en fonction de votre situation :

  • Rendez-vous sur le site Web de CyberGhost si c’est là que vous avez obtenu votre abonnement.
  • Annulez via le Google Play Store si vous avez acheté votre abonnement ici (vous pouvez également utiliser le site web de CyberGhost).
  • Accédez à l’application CyberGhost si votre abonnement est lié à votre compte Apple.

Si vous décidez de résilier CyberGhost, nous vous recommandons de le remplacer par un VPN à la hauteur. Après tout, les avantages d’un VPN sont presque trop nombreux pour être comptés, et naviguer sur le web sans un bon VPN peut exposer vos données. Comme nous l’avons vu, voici quelques excellentes alternatives à CyberGhost.

VPNPourquoi est-ce une bonne alternative à CyberGhost ?
SurfsharkSurfshark est plus rapide que CyberGhost et que la plupart des VPN du marché. De plus, il n’y a pas de limite d’appareil.
NordVPNNordVPN obtient de meilleurs résultats en termes de facilité d’utilisation et de sécurité que CyberGhost, grâce à son interface conviviale et à ses fonctions de sécurité améliorées.
PIAPIA est encore moins cher que CyberGhost et dispose d’un gigantesque réseau de 33 000 serveurs.
Annuler son abonnement CyberGhost : FAQ

Avez-vous une question spécifique concernant l’annulation de CyberGhost, l’obtention d’un remboursement ou les alternatives à CyberGhost ? Consultez notre FAQ ci-dessous pour voir si nous avons déjà répondu à votre question. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire.

Est-il facile de résilier CyberGhost ?

Oui ! Résilier Cyberghost est vraiment très simple. Il vous suffit de connaître la procédure de résiliation spécifique à votre appareil et à votre situation. Vous pouvez le faire en lisant notre article sur la manière de résilier CyberGhost.

Comment puis-je me désabonner de CyberGhost sur mon iPhone ?

C’est très simple. Si vous avez souscrit votre abonnement CyberGhost par l’intermédiaire de l’App Store, vous pouvez simplement l’annuler dans l’application CyberGhost.

  1. Ouvrez l’application CyberGhost et appuyez sur l’icône en forme de roue dentée.
  2. Pour accéder au menu “Paramètres”, cliquez sur votre adresse e-mail.
  3. Cliquez sur « Gérer l’abonnement ».
  4. Sélectionnez votre abonnement CyberGhost et annulez-le.

Lisez notre article pour en savoir plus sur la manière de résilier CyberGhost.

Comment puis-je annuler CyberGhost et me faire rembourser ?

Pour obtenir un remboursement de CyberGhost, vous devez en faire la demande dans les 45 jours suivant l’achat de votre abonnement (14 jours s’il s’agit d’un abonnement mensuel). Vous pouvez le faire en contactant l’assistance CyberGhost à l’adresse [email protected].

Puis-je obtenir un remboursement sur CyberGhost ?

Il est tout à fait possible d’obtenir un remboursement sur CyberGhost ! Toutefois, cela n’est possible que si vous demandez votre remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement de CyberGhost, qui est de 45 jours (14 jours pour les abonnements mensuels). Pour en savoir plus, lisez notre article sur la manière de résilier CyberGhost et d’être remboursé.

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