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Os golpes do PayPal mais comuns
- 1. Golpe do e-mail sobre falso problema na conta
- 2. Golpe da falsa promoção
- 3. Golpe do saldo pendente
- 4. Golpe do dinheiro inesperado
- 5. Golpe do endereço de entrega
- 6. Golpe da conta hackeada
- 7. Golpe do pagamento em excesso
- 8. Golpe do pagamento pendente
- 9. Golpe da conta suspensa
- 10. Golpe da nota fiscal falsa
- O PayPal vai me reembolsar se eu cair num golpe?
- Como se proteger de golpe do PayPal (e reconhecer que é um golpe)
- Como informar golpes do PayPal?
- Não caia em golpe pelo PayPal
Notícias de golpe na internet não faltam por aí, e é claro que o PayPal não sairia impune dessa. O complicado é que para ter conta por lá, você precisa compartilhar várias informações sensíveis, como sua conta bancária e cartão de crédito. Se você não está sabendo dos últimos golpes que rolam na plataforma, atenção: uma violação na conta pode gerar perdas significativas e até mesmo exposição de outras contas pessoais.
Portanto, se você usa a plataforma para receber transferências ou fechar vendas, é importante não só conhecer os golpes mais comuns no PayPal Brasil mas também descobrir como se proteger deles:
- Golpe do e-mail sobre falso problema na conta
- Golpe da falsa promoção
- Golpe do saldo pendente
- Golpe do dinheiro inesperado
- Golpe do endereço de entrega
- Golpe da conta hackeada
- Golpe do pagamento em excesso
- Golpe do pagamento pendente
- Golpe da conta suspensa
- Golpe da nota fiscal falsa
Felizmente, todos eles podem ser evitados com um pouco de conhecimento e um produto completo que:
- Bloqueie sites maliciosos
- Faça uma varredura nos arquivos em busca de malware
- Mantenha seus dados seguros com criptografia
Depois de pesquisar e testar várias soluções, escolhemos o Surfshark One para recomendar a você, já que ele cumpre todos esses critérios e é uma ferramenta de segurança eficaz para manter os golpes do PayPal bem longe da sua conta com uma proteção ininterrupta.
Quer evitar ser vítima de um golpe do PayPal? Continue lendo para ficar por dentro de tudo.
O PayPal é uma grande empresa de pagamentos que facilita muito as transações do dia a dia. De acordo com a Statista, são mais de 431 milhões de contas do PayPal ativas no mundo todo. No entanto, como o PayPal tem um link direto para sua conta bancária, você pode facilmente virar alvo de criminosos que tentam emplacar golpes por lá.
E basta um minuto de desatenção para entregar o ouro para os golpistas. Com informações da conta em mãos, eles podem limpar seu saldo em um piscar de olhos.
Pensando nisso, criamos uma lista com os golpes mais comuns no PayPal para você ficar de olho.
E para não deixar passar nada, que tal combinar nossas dicas com uma ferramenta de privacidade avançada? Pois saiba que, com o Surfshark One, você não precisará mais se preocupar com golpistas de olho nos seus dados, porque ele bloqueia malware na hora e alerta sobre sites usados para golpes de phishing.
Os golpes do PayPal mais comuns
Se você souber como os fraudadores costumam operar no PayPal, vai ser bem mais fácil se proteger caso eles tentem te enganar. Os golpes normalmente envolvem e-mails de phishing com a marca do PayPal e sites falsos que impressionam pela semelhança com o original.
No entanto, se você digitar “paypal golpes” no Google, provavelmente só vai encontrar esquemas que estão em alta em outros países, como o golpe envolvendo instituições de caridade falsas, que é muito comum nos Estados Unidos.
É por isso que, neste artigo, te mostramos os golpes do PayPal mais comuns em sua versão brasileira para você ficar de olho!
Abaixo, contamos todos os detalhes e como evitar cair em uma cilada.
1. Golpe do e-mail sobre falso problema na conta
Faz décadas que golpistas usam o e-mail para enganar os desavisados: quem não recebeu o clássico e-mail do príncipe da Nigéria precisando de ajuda? É claro que com o PayPal não seria diferente, já que ele é usado como meio de pagamento para muita gente.
Um desses golpes de phishing é o e-mail do falso problema na conta do PayPal, que funciona assim:
- Quando você abre a mensagem de e-mail, aparece um link pedindo para fazer login na conta PayPal fake
- O link na verdade leva para uma versão falsa do site do PayPal
- Quando você insere suas credenciais, os dados são transferidos para os golpistas
- Pronto: agora eles estão com a faca e o queijo na mão para acessar sua conta
Como evitar o golpe do e-mail sobre falso problema na conta
Só faça login diretamente pelo site do PayPal: nunca clique em e-mails suspeitos. Se um desses chegar até você, encaminhe para [email protected]. Ah, e use o Surfshark One. O recurso de varredura consegue detectar malware escondido em arquivos e sites e permite deletá-los na hora.
2. Golpe da falsa promoção
Neste golpe do PayPal, o usuário recebe um e-mail prometendo reembolso em dinheiro ou outra vantagem financeira ao pagar as compras por PayPal.
- O usuário recebe um e-mail pedindo para fazer login na conta PayPal fake para conferir mais informações sobre a promoção
- Assim como nos outros golpes, o link do e-mail vai para um site falso do PayPal
- Se você clicar no link e informar suas credenciais, os golpistas poderão hackear sua conta
- Agora, eles podem tranquilamente transferir dinheiro da sua conta bancária ou usar o cartão de crédito cadastrado para fazer compras
Confira um e-mail de exemplo encontrado pelo site Catálogo de Fraudes:
Fonte: Catálogo de Fraudes
Como evitar o golpe da falsa promoção
A dica continua a mesma: não clique em links suspeitos. E envie a mensagem recebida para [email protected], para ajudar o PayPal a combater os criminosos.
NÃO DÊ CHANCE PRO AZAR!
Ative a autenticação de dois fatores na sua conta do PayPal assim que terminar de ler este artigo. Mesmo que alguém consiga sua senha, não terá acesso à mensagem de texto no seu celular para entrar na conta.
3. Golpe do saldo pendente
Muitas pessoas deixam dinheiro guardado no PayPal antes de fazer as transferências para a conta. Pensando nisso, os golpistas podem enviar e-mails falsos avisando que você se esqueceu de sacar um valor, obviamente um saldo PayPal fake. Funciona assim:
- Um e-mail avisa que você recebeu dinheiro na sua conta do PayPal
- Os golpistas te encorajam a sacar o valor
- O link no e-mail vai para uma página de login falsa do PayPal
- Se você colocar suas credenciais, os cibercriminosos vão conseguir ter acesso à sua conta
- Alguns desses links também podem baixar malware automaticamente
Como evitar o golpe do saldo pendente
Não clique nos links em e-mails. Encaminhe a mensagem com o saldo PayPal fake para [email protected] e só faça login diretamente pelo site oficial para conferir o valor na sua conta.
Lembrando que evitar links maliciosos que direcionam para um site PayPal falso com dinheiro não é a única forma de garantir a sua segurança. Recomendamos proteger seu dispositivo com uma ferramenta que testamos bastante por aqui: o Surfshark One.
Além de contar com uma ferramenta antimalware poderosa, você receberá uma das melhores VPNs do mercado, que criptografa todos os seus dados pessoais enquanto faz transações importantes pela internet, seja no PayPal ou em outro app.
4. Golpe do dinheiro inesperado
Chegou o fim do mês e tudo o que você pensa é: “Bem que eu podia receber uma herança de uma tia rica perdida por aí”. E esse golpe do PayPal brinca justamente com essa emoção, enviando um aviso por e-mail de que você ganhou, herdou ou, de alguma forma, tem direito a receber uma grande quantia em dinheiro de uma fonte inesperada. Costuma funcionar assim:
- Você recebe um e-mail de phishing pedindo para fazer login no PayPal
- Depois disso, você deverá enviar dinheiro pelo PayPal para cobrir as taxas de transação ou outra despesa falsa
- Se você mandar o dinheiro, já era. E, caso você caia na armação, também vai se tornar um alvo visto como fácil para futuros golpes
Como evitar o golpe do dinheiro inesperado
Nunca responda a esses e-mails e nem clique nos links. Encaminhe tudo para [email protected].
5. Golpe do endereço de entrega
Caso você use o PayPal para fazer vendas, pode acabar sendo alvo de golpes do endereço de entrega. E esse esquema pode assumir vários formatos, como:
- O cliente quer usar um método de entrega preferencial: vão pedir para você enviar o item por uma empresa de entrega específica. Se você concordar, o golpista poderá reencaminhar o pacote para outro lugar e pedir reembolso.
- A pessoa que fez a compra envia uma etiqueta de entrega: recomendamos não aceitar, pois ela pode usar esse método para reencaminhar o pacote também.
- O endereço de entrega é inválido: o pacote não pode ser entregue, então o comprador manda um novo endereço. Como o pacote é reencaminhado, ele pode alegar que não recebeu.
Como o endereço de entrega final não fecha com o endereço da fatura, é provável que o PayPal reembolse o golpista. Nesses casos, o PayPal até oferece proteção ao vendedor, mas só se você puder comprovar que a entrega foi feita no endereço da fatura que consta na página Detalhes da Transação.
Como evitar o golpe do endereço de entrega
Tire fotos do item e do pacote antes de enviar e use apenas a entrega registrada e rastreada. Só envie o pacote para o endereço mostrado em Detalhes da Transação.
6. Golpe da conta hackeada
Essa ainda é para os vendedores: um cliente mal-intencionado pode usar uma conta do PayPal hackeada para te pagar. Funciona assim:
- Você recebe o pagamento por um item que vendeu
- Você não sabe que veio de uma conta hackeada, então envia o produto quando o pagamento é confirmado
- Quando o PayPal descobre a violação, eles retiram o valor da sua conta
- Você fica sem o produto e sem o pagamento
Como evitar o golpe da conta hackeada
Infelizmente, nesse caso não tem muito o que fazer. A única dica é proteger sua conta para que a pessoa hackeada não seja você: ative a autenticação de dois fatores por mensagens de texto e use o aplicativo do PayPal para fazer login por biometria no smartphone.
Também é bom usar o Surfshark One, um dos melhores antivírus disponíveis, para detectar sites e arquivos maliciosos antes que eles infectem seu dispositivo, já que ele também faz parte da sua estratégia de proteção.
7. Golpe do pagamento em excesso
O golpe do pagamento em excesso é uma das fraudes de reembolso do PayPal mais sofisticadas que já vimos. É assim que acontece:
- Alguém compra algo de você e envia um valor maior do que deveria
- A pessoa entra em contato dizendo que foi um erro e pede reembolso
- Para evitar taxas, pede para estornar direto para uma conta bancária
- Você envia o valor excedente para o banco
- No PayPal, o golpista abre uma disputa relativa à transação original
- O PayPal reembolsa o valor integral, e você perde o dinheiro que enviou por fora da plataforma
Como evitar o golpe do pagamento em excesso
Faça todas as transações pela plataforma do PayPal. Se alguém pedir para fazer uma transferência por fora, abra uma denúncia.
SE LIGUE!
Se você for vítima de um golpe de pagamento em excesso, cancele toda a transação. Nunca mande dinheiro para outro lugar que não seja o de origem, e denuncie para o PayPal se a história cheirar a fraude.
8. Golpe do pagamento pendente
O criminoso mente, dizendo que fez um pagamento a você. Isso acontece da seguinte forma:
- O golpista manda uma mensagem dizendo que comprou um item com você
- A pessoa alega que o PayPal não vai liberar o dinheiro até que você informe um número de rastreamento
- Assim que você mandar esse código de rastreio, o golpista some e leva seu produto de graça, já que ele não pagou de verdade
Como evitar o golpe do pagamento pendente
Nunca mande nada até receber a confirmação de pagamento e o dinheiro cair na sua conta do PayPal.
9. Golpe da conta suspensa
Pode ser desesperador receber um e-mail dizendo que sua conta foi limitada ou suspensa, já que a primeira coisa que a gente pensa é que ela foi hackeada. Esse esquema das contas bloqueadas funciona assim:
- Você recebe um e-mail sugerindo que sua conta do PayPal foi limitada ou bloqueada
- O link leva para um site fake do PayPal
- Se você entrar com suas credenciais, elas serão roubadas
- Se você ligar para o número que está no e-mail, quem vai te atender é o próprio golpista
Fonte: Catálogo de Fraudes
Como evitar o golpe da conta suspensa
Não clique nos links. Se ficar com medo que algo tenha acontecido com sua conta, faça login no site oficial, digitando paypal.com no navegador.
10. Golpe da nota fiscal falsa
O golpe pelo PayPal da nota fiscal falsa nada mais é que um ataque de phishing que funciona assim:
- Você recebe um e-mail fake do PayPal com um arquivo para download, que seria a nota fiscal de um produto comprado
- Se você clicar no arquivo, já sabe: seu dispositivo vai ser infectado por malware ou outros tipos de vírus
Fonte: Catálogo de Fraudes
Como evitar o golpe da nota fiscal falsa
Encaminhe o e-mail para [email protected]. Nunca clique em anexos de e-mail e, para acessar o site do PayPal, digite o endereço oficial direto no endereço no navegador. Se a transação ou compra não constar lá, já sabe: é golpe.
Já deu para perceber que essas fraudes do PayPal podem acabar te dando uma dor de cabeça adicional: infecções de malware. Por isso, é uma boa instalar o Surfshark One para evitar esse tipo de coisa. A vantagem é que o precinho é bem em conta, principalmente se você pensar no prejuízo que pode ter como consequência do golpe.
O PayPal vai me reembolsar se eu cair num golpe?
O PayPal oferece duas garantias: Proteção ao comprador e Proteção ao vendedor. Mas é bom saber que nem toda transação está coberta. Veja mais detalhes abaixo:
Proteção ao comprador do PayPal
Se uma transação qualificada (ou seja, de bens físicos) der errado, o comprador tem direito ao reembolso total. Os compradores têm 180 dias para contestar uma transação, desde que:
- Você tenha pagado com PayPal
- O pagamento tenha sido feito em uma única transação
- Sua conta não esteja sendo investigada
- A contestação seja feita em 180 dias contados a partir da data do pagamento
Proteção ao vendedor do PayPal
Empresas que aceitam pagamentos por PayPal podem reter o valor total da compra, desde que alguns critérios sejam atendidos:
- O endereço da sua conta PayPal deve ser no Brasil
- O vendedor deve fornecer uma prova válida de envio ou entrega
- O produto deve ser um produto físico e tangível que possa ser enviado
- Você deve ter enviado o produto para o endereço de entrega que consta na página Detalhes da Transação
Portanto, desde que você consiga provar a entrega, vai poder contar com a Proteção ao vendedor gratuita.
Como se proteger de golpe do PayPal (e reconhecer que é um golpe)
Já deu para ver que os e-mails de phishing são os tipos de golpes PayPal mais comuns. Para não morder a isca, é bom se ligar em alguns sinais de phishing:
Senso de urgência
Essa é a regra número um do e-mail de phishing: fazer parecer que algo precisa ser resolvido o mais rápido possível. Não caia nessa. Pare, respire, leia o e-mail direitinho e só entre no site oficial do PayPal digitando o endereço no navegador.
Links e anexos em e-mails
Essa é uma dica que serve para tudo: não clique em links nem anexos de e-mails. Para acabar parando em um site falso, é rapidinho, e lá provavelmente vai ter um monte de malware, como os perigosos keyloggers, que registram tudo o que você digita no teclado e manda essas informações a hackers para roubo de dados.
Nome de exibição e endereço de e-mail suspeitos
Mesmo que toda a formatação do e-mail seja igualzinha à do PayPal, ainda assim pode ser um golpe. Para garantir, clique ou toque no nome de exibição do remetente. O único domínio usado pelo PayPal é @paypal.com.
Seu nome não aparece
E-mails legítimos sempre incluem o nome que você informou na conta. Qualquer outro tipo de saudação ou nome incorreto indica uma tentativa de fraude.
Pede informações sensíveis ou para baixar apps
A Central de Segurança do PayPal informa que o PayPal nunca manda e-mail pedindo informações sensíveis, como senha ou dados de pagamento. Também nunca pedem para você instalar aplicativos que podem baixar malware.
Texto mal escrito
E-mails de phishing normalmente contêm erros de gramática e ortografia. E, por incrível que pareça, é de propósito: assim, os criminosos conseguem identificar vítimas fáceis.
8 dicas para não cair em golpe do PayPal
Segurança cibernética não é um bicho de sete cabeças, e proteger sua conta do PayPal não é tão difícil quanto parece. Só precisa de um pouco de conhecimento e um cadinho de investimento em ferramentas de defesa. Abaixo, listamos oito dicas para manter manter sua conta segura:
- Não envie dinheiro por fora do PayPal se você tiver feito a transação dentro da plataforma. E, se você receber um pagamento em excesso, cancele toda a transação e comece tudo de novo.
- Sempre use seu próprio método de envio, porque daí você consegue controlar a entrega e ter mais segurança.
- Envie os pedidos só para o endereço que consta na página Detalhes da Transação. Caso contrário, você pode perder a cobertura do programa de proteção ao vendedor do PayPal.
- Peça para sua transportadora parceira bloquear o redirecionamento de pacotes. Assim, o comprador não pode interferir na entrega.
- Só feche negócios com compradores e vendedores verificados. A verificação de conta do PayPal exige o compartilhamento de informações pessoais com a plataforma, e é muito improvável que uma conta verificada seja de um golpista.
- Tome muito cuidado com links e anexos de e-mail. Não clique em links na mensagem, mesmo que eles pareçam legítimos. Digitar o endereço no navegador ou entrar pelo aplicativo é muito mais seguro.
- Instale um antivírus, porque alguns golpistas vão tentar infectar seu dispositivo com malware. Nunca baixe nada enviado por e-mail e use um antivírus confiável.
- Não passe informações pessoais por telefone. A verdade é que é muito raro receber uma ligação do PayPal. Se isso acontecer, desligue e ligue para o número que consta no site oficial.
Dito isso, é bom lembrar que o PayPal em si é seguro. Mas mesmo assim, não tem como eles te protegerem de ataques que acontecem fora da plataforma. Para isso, é bom adquirir um pacote de segurança avançada para ajudar naqueles momentos em que, na pressa, você pode dar uma escorregada e clicar em um link suspeito.
Aqui no VPNOverview, nós testamos a VPN e o pacote antivírus do Surfshark One e batemos o martelo: é uma excelente medida de proteção contra golpe do PayPal. Isso porque, além de ser uma ótima VPN que criptografa toda a sua navegação, ainda protege contra os maiores perigos do golpe pelo PayPal: sites infectados com malware e anexos com vírus.
Como informar golpes do PayPal?
Foi vítima de um golpe pelo PayPal e quer denunciar? Veja como:
| Tipo de fraude | O que fazer |
|---|---|
| E-mail ou site fake do PayPal | Você recebeu o que parece ser um e-mail falso do PayPal: 1. Encaminhe a mensagem para [email protected] 2. Exclua o e-mail 3. Se você clicou em algum link ou passou informações confidenciais, faça login na sua conta do PayPal e veja se tem atividades suspeitas 4. Mude a senha O e-mail parece ser uma mensagem legítima do PayPal: 1. Faça login na sua conta PayPal pelo navegador ou aplicativo 2. Confira a Central de Mensagens. É lá que aparecem os e-mails legítimos do PayPal sobre problemas na conta, assim como os passos para resolver a situação |
| Atividade não autorizada na conta OU Fraude na transação ou com o comprador/vendedor | Se você enviou um pagamento mas não recebeu o produto, enviou um item e não recebeu o pagamento ou acha que a pessoa do outro lado está aplicando um golpe: 1. Vá até o final de qualquer página do PayPal e clique em “Fale conosco” 2. Clique em “Central de soluções” 3. Clique em “Reportar um problema” 4. Selecione a transação que deseja contestar e clique em “Continuar” 5. Selecione “Não recebi um item que comprei…” ou “Quero denunciar atividades não autorizadas” 6. Clique em “Continuar” 7. Siga as demais instruções |
Ah, e se achar que foi vítima de um golpe do PayPal, mude sua senha na mesma hora, de preferência em outro dispositivo. Aproveite o ensejo para ativar também a autenticação de dois fatores e mudar as perguntas de segurança.
Não caia em golpe pelo PayPal
O PayPal facilita um monte na hora de fazer transações pela internet, e, por se tratar de um meio de pagamento muito comum, é claro que seria um prato cheio para golpistas. As estratégias que eles usam são antigas: phishing, engenharia social, sites falsos, malware…
Por isso, além de desconfiar de tudo que você recebe por e-mail, um software de cibersegurança é ideal para complementar sua defesa online, pois pode te proteger dos vacilos que a gente acaba dando quando está com pressa.
O Surfshark One é um pacote completo para te proteger de golpes e evitar malware no seu computador, o maior perigo quando se trata de golpes do PayPal.
Se quiser saber mais sobre cibersegurança, confira os artigos abaixo:
- Golpe do WhatsApp: quais são os tipos mais comuns e como se prevenir?
- Entenda o relatório da dark web do Google One
- Instagram Threads: conheça as polêmicas (e os golpes)
- Deepfake: saiba os riscos e por que você precisa se proteger
Apareceu um email PayPal suspeito e você quer tirar uma dúvida rapidão? Nós te ajudamos.
A plataforma do PayPal é segura, mas é bom lembrar que eles não têm como se responsabilizar por golpes que acontecem fora do serviço, como e-mails que levam a sites falsos. Para evitar que outras pessoas caiam em golpes como esse, encaminhe o e-mail suspeito para [email protected].
E-mails legítimos do PayPal têm algumas características, como:
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- Usam seu nome verdadeiro
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- Vêm só de um endereço @paypal.com
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- Não têm erros de gramática e ortografia
Sempre clique no nome de exibição para ver o endereço de e-mail verdadeiro de onde veio a mensagem.
O PayPal tem dois programas de proteção: Proteção ao comprador e Proteção ao vendedor. Se você for vítima de golpe, acesse a Central de Soluções do PayPal para fazer uma reclamação. O PayPal vai te orientar sobre o que fazer em seguida.
Lembre-se: a melhor defesa vem de uma combinação de conhecimento e um pacote de segurança completo, como o Surfshark One, que detecta malware e vírus, além de ser uma excelente VPN com preço em conta.
Acesse a Central de Soluções do PayPal para fazer uma reclamação sobre transações estranhas. Se receber um e-mail fake do PayPal, encaminhe-o para [email protected].
É muito difícil que o PayPal ligue para você. Até existem exceções, como para cobrar uma dívida. Mesmo assim, é bem arriscado passar dados de pagamento pelo telefone. Se você acha que por algum motivo o PayPal quer falar com você, desligue e ligue para o número no site oficial.
